29 Ağustos 2013

Ereyon.com.tr'den Aldığım Telefon Sadece Turkcell Hat İle Çalışıyormuş!

Ereyon.com'dan B...ery marka bir telefon aldım, telefon elime ulaştı fakat bu telefon Turkcell hattından başka bir hat açmıyormuş, benim kullandığım hat Vodafone ve ben bu konuyu Ereyon müşteri hizmetlerine ilettim bana gün içinde kesinlikle dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 2. gün ve hala dönüş bekliyorum. Aldıkları firmadan dönüş bekliyorlarmış, ben su anda mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sizin tedarikçi firma ile olan konunuz beni ilgilendirmez ben sizin yüzünden 2 gündür telefon kullanamıyorum.

Necdet 181 Okunma

Cevaplar

  • Necdet 29 Ağustos 2013

    ilgili kutunun içinden kesinlikle bu şekilde bir not çıkmadı-bu şekilde bir not çıksa ben neden 2 gün boyunca işi gücü bırakıp bu işle uğraşayım. Ayrıca ben kendim kvk ile görüşüp sorunu çözdüm (sağolsun ereyon sayesinde ekstra birde 100 tl masraf cıktı) bana ereyon.com dan herhangi bir bilgi verilmedi. sadece dün bir mail attım okuyan yetkiliye biraz dokunmuş galiba onun için aradı yardımcı olmak gibi bir niyetide yoktu.bana hesap sorar gibi tavırlar içindeydi kendisi. Bu siteyi kimseye tavsiye etmem;müşteri hizmetleri diye bir anlayış yok.İşleri ürünü satana kadar.

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin sitemizden satın aldığı cep telefonu distribütör firmadan operatör desteği ile tedarik edilmektedir. Kutu içerisinde telefonun başka operatörler ile kullanılabilmesi için AĞ MEP kodu isteyeceği, kodun 10 defa hatalı girilmesi durumunda ise bloke olacağı bilgisi not olarak bildirilmektedir. Müşterimiz ağ mep kodunu 10 kez hatalı girerek telefonu bloke etmiştir. Müşterimize bloke olan telefonunun yetkili servis aracılığı ile düzeltileceği bilgisi paylaşılmıştır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön