full-star full-star full-star full-star full-star
4.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %74

    Çözülen Şikayet Oranı

Ereyon'dan 06.06.2013 tarihinde 92132857 sipariş numarası ile pampered toes sensation adlı bir ürünü, Çanakkale'deki yaşlı Anneme hediye olarak aldım. Siparişim 2-3 gün içinde teslim edilmiş. Ancak Annemle aramızda 10 gün sonra geçen diyaloğumuzda, ürünün görseldeki gibi olmadığı bilgisini aldım. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11. 06. 2013 tarihinde eşim bana Ereyon alışveriş sitesinden almış olduğu saati, akşam saat 18. 0 sıralarında verdi.Ürünü açınca asetat kordonlu olduğunu gördüm. Asetat materyali bende alerji yaptığı için ertesi gün sabah saat 10 sıralarında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü 13. 06. 2013 günü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 5 haziranda aldım 6 haziranda onaylanmış, ayın 11 olduğu halde ürün adrese ulaşmadı çünkü ürün sitenin stoklarında yok ve stokta olup olmadığı yazmıyor ürünü satın alıyorsunuz 5 gündür aynı uyarı ekranı tedarik sürecinde. Ücretini ödüyorsunuz ama ürün yok ,10.06.2013 te yaptığım görüşmede bugü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Ereyon.com.tr Teslimat!
profile-icon Ozkan08 Haziran 2013 11:04

03. 06. 2013 tarihinde siparişimi internetten verdim. 04. 06. 2013 tarihinde kendim arayarak onaylattım ama 3 iş gün içinde ulaşması gereken ürün elime ulaşmadı. Toplam olarak 3 defa müşteri temsilcisiyle konuştum ama bir gelişme olmadı. ürün tedarik sürecinde olduğundan kargolayamadıklarını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2013 tarihinde bir saat sipariş ettik ve kredi kartı ile ödemesini yaptık. Bir gün sonra firmadan gelen bir telefonla saatin ellerinde olmadığını başka bir ürün seçmemizi söylediler. Müşteri İlişkileri Yöneticisi ile yaptığı görüşmede saati bulmaya çalıştıklarını ve bilgi vereceklerini söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ereyon'dan 13 Mayıs 2013 tarihinde saat sipariş ettim. 16 Mayıs 2013 tarihinde tedarik sağlanamadığı, siteden başka bir ürün seçebileceğim ya da iptal isteyebileceğim yönünde mesaj geldi. Aynı gün cevap vererek, siparişin iptalini ve para iadesini talep ettim. Daha sonra defalarca mesaj attığım ve d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ereyonun kargo firmaları asansör olduğu halde sitesinde satmış olduğu TV, beyaz eşya, klimaları kata çıkarmadan sokakta bırakıyor. İşin kötüsü ereyon. com. tr de bu durumdan haberdar. Müşterileri mağdur ediyorsunuz. Neden böyle bir durum olduğunu müşterilere site anasayfasında haber vermiyorsunuz? B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü sepetime attım kayıt oldum onayladım adres felan girdim Tek çekimi işaretledim bilgileri girip onaya tıkladım. Birde ne görelim direk sipariş onay sayfası geldi bir anda kafamda sorular çıkmaya başladı. Hani 3D Security dedim? Sonradan neyse onaylanmış gerisi önemli değil derken altta bir yazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21. 04. 2013 tarihinde ereyon adlı siteden ürün siparişi ettim 1 hafta geçti neredeyse ürün hala tedarik edilemedi, siparişi iptal ettirdim ancak bu seferde para mı hala iade etmediler, müşteri hizmetlerini aradım, iade işlemleri incelenmektedir diye geçiştiriyor bugün 14. 05. 2013 tam 24 gün geçt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.05.2013 tarihinde saat 1 sularında Phılps fc 9170�7 elektrik süpürgesi için siteye girdim.ilk defa alışveriş yapıyorum .Ereyon firmasının iyi bir firma olduğunu düşünerek üye oldum.stokta olan ürünü kredi kartına tek geçtim sipariş verdim.2 saat sonra bir bayan arayıp sözlü onay istedi ürün stok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.04.2012 tarihinde vermiş olduğum sipariş için 3 gün sonra gelen ürün verdiğim siparişten farklı daha ucuz olan ve eşofman beklerken şort çıkan bir ürün oldu. Olabilir insan hatasıdır dedik ve hatalı ürünü gönderdik. Tekrar ürünün gelmesi 9 günü buldu tamam geç olsun güç olmasın derken bu seferde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler günü için anneme Bosch marka rondo aldım. Ürünü açtıklarında istemeyerek kırık olduğunu söylediler. Çok üzüldüm hemen ereyon müşteri temsilcisini aradım yalnız kargodan hasar tespit formu istediler ve kargo firması böyle birşeyin olamayacağını kutuda herhangi bir hasarin olmadığını savundu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ereyon.com.tr isimli alışveriş sitesinden 99391401 sipariş numarası ile Homedics SFM-209H-2EU Shiatsu Masaj Minderi sipariş ettim 02 Mayıs 2013 tarihnde yaptığım sipariş hala tedarik sürecinde. Ereyon müşteri hizmetlerine tedarik gecikti diye mail attığımda 08 Mayıs tarihinde kargoya verileceği söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 mayısta sipariş ettiğim kraft marka dondy ekstra beşik mama sandalyesi iki gün içerisinde elime ulaştı fakat gelen ürün resimdekinden farklı bir eski modeli arada fiyat farkı olmasına rağmen ürünü ambalajının olmamasından dolayı iade alamayacaklarını belirttiler bir çözüm getirmediler, fark ne ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme