full-star full-star full-star full-star full-star
4.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %74

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İş disiplini olmayan bir site,yaşanılan zaman kaybı çabası. Stoklarda mevcut olarak görünen ürünün ücretini hemen aldılar. 7 gün sonra benim çabalamam neticesinde mail ile ancak dönüş yaptılar. "Siparişinizi tedarik edemiyoruz" şeklinde bir cevap. Lütfedip siparişi iptal seçeneğini sunmuşlar. Nasıl ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben ömrümde böyle bir internet alışverişi yapmadım. GittiGidiyor.com üzerinden Ereyon.com.tr isimli firmadan bir çamaşır makinesi aldım. Firma müşterilerini zerre kadar adam yerine koymuyor. Günlerdir girme ile teslimat konusunda sıkıntı olmaması için firmayı arıyorum. GittiGidiyor üzerinden alışver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2018'de Ereyon.com.tr firmasından 98648887 sipariş no. ile cf100 araç kamerası alınmış olup, ürünün ilk çalışma kontrolünde maalesef 2. kamera çalışmamıştır. Ürün 9 Şubat'ta tekrar Ereyon firmasına gönderilmiş olup 19 Şubat itibarı hiçbir cevap alınamamıştır. Telefon ile sorduğumda ürünün 12 Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

"Hızlı gönderi" ibareli ürünü siparişin üzerine ancak 3. günde (o da Cuma gününe denk geldi) kargoya verip ürünün 6. günde bana ulaşmasını sağlayan firma. "Hızlı gönderi" işaretine kanmamak lazım. Tamamen ürünü satmak için yapılan bir kandırmaca. Bu konu hakkında Ekşi Sözlük'te de şikayetler vardı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünü almadan önce özellikle sordum ac1900 modem mi ac1600 modem mi diye ac1900 gelecek dediler. Ürün geldi ne oldu tahmin edin. Ac1600 geldi. Tebrikler telefonda o kadar uyarmama rağmen ac1600 geldi. Ürünü değiştirmek istiyorum dedim oyaladılar oyaladılar sonunda iade kargo kodu göndereceğiz dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

3 Ocak 2018 tarihinde Ereyon.com.tr sitesinden temin süresi 1-3 iş günü olan Dremel 4000 El Motoru siparişi verdim. 5 iş günü sonra aradığımda tedarik sürecinde olduğu, bilgi verileceği söylendi. Arayan olmadı. Takip eden günlerde tekrar aradığımda standart mazeretler, temin firmasından kaynaklanıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

13-12-2017 tarihinde Ereyon'dan 2 adet Buff Samsung Galaxy J7 2016 Darbe Emici Ekran Koruyucu Film aldım. Gelen kutular bir birinden üst yazıları farklı iki kutu geldi. 2 kutunun içinden çıkan malzemeler farklıydı. Ekran koruyucular telefonun camına yapışmadı. Ereyon.com.tr şikayet hattına bildirimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ereyon.com.tr dremel 4000 175 aksesuarları ürünü, stok yok diye iptal ettirdi. Ürün satışta, fiyatı yükselmiş. Ben 389 TL'den 04.01.2018'de almıştı. 1-3 iş günü kargo süresi vardı. Hala tedarik süresinde yazıyordu. Bugün müşteri hizmetleri üründe stok yok diye iptal edebileceğimi söyledi. Mecburen s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08/01/2018'de Ereyon.com.tr'den güvenli bir şekilde Note 8 Gold rengi telefon almak istedim. Ancak; 3D Secure sayfası çıktığında başka bir cep telefonu numarasına şifrenin geleceğine dair notu gördüm. Notu görür görmez siparişi güvenlik açığı nedeniyle 3D Secure aşamasındaki vazgeç butonuna basarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni aldığım Laptop arızalı çıktı. Firmadan sözleşmemizde yer alan 14 gün içerisinde iade maddesine istinaden iade talep ettim. HP'den aldığımız rapor ile ürünü geri gönderdik. Fakat halen iade işlemine başlamadıkları gibi ürünün serviste olduğunu belirtiyorlar. Bize arızalı ürün göndererek mağdur e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Aralık'ta bir ürün sipariş ettim aradan 4 gün geçti ürün elimizde yok dediniz o zaman paramı iade etmenizi istedim henüz para iadesi de olmadı, elinizde olmayan ürünü neden vitrine koyuyorsunuz? paramı alamazsam müşteriye yanlış bilgi verdiğiniz ve parasını iade etmediğiniz için şikayet edeceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lenovo Türkiye servise gönderdiğim çalışan ama ekranında problem olan ürünüme değişim kararı çıktı ve buna dair formu firmaya yolladığım takdirde işlem sağlayacakları söylendi. Bu noktadan sonra Ereyon.com.tr müşteri ile ilişkileri ile sorunlu bir iletişim başladı. Benden değişim formu ile faturayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme