Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ereyon.com.tr 
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 679
Ereyon.com.tr
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%50
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%27.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
31 şikayet
“Firma çok ilgili şekilde şikayetimi çözmüştür. Şikayet. Com ailesine de sonsuz teşekkürler”
Ebru Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Siparişimi Göndermedi
14.12.2020 tarih,818575 numaralı sipariş ile Ereyon.com.tr'dan 6 adet Brita su filtresi aldım. Bugün 16.12.2020 olmasına rağmen siparişim henüz elime geçmemiştir. Ereyon.com.tr'nin benimle ilgili bölümünde, siparişiniz kargoya verilmiştir. Denmesine rağmen kargo takip numarası ve kargo şirketi beli...
“İlgilendikleri için teşekkür ederim”
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı“Ilgililer tarafıma ulaşarak bir yanlışlık olduğunu, benim iade ettiğim ürün ile bir başka müşterinin iade ürününün karışması nedeni ile reddedildiğini bildirdi. Iademi kabul ederek özür dilediler. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ediyorum”
Münire Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Kalitesiz Ürün Sorunu
Yeğenime doğum günü hediyesi aldığım Kelebek küpenin taşı düşmüş şekilde geldi. Hediye aldığım bir ürün olduğu için çok mağdur oldum. Kendime alsaydı...
“İlginiz için çok teşekkür ederim.”
“Erenyon Sorunu hızlıca çözdü ve çok kibarlardı. Teşekkürler Tekrardan”
Mert Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Stokta Olmayan Ürün Satıyor!
31.05.2019 tarihinde arayarak ürünü ne zaman gönderebilirsiniz dediğimde yarın dediler. Ödeme yaptım fakat beni arayarak stokta yok dediler.
“Firmadan arayıp yardımcı oldular. Teşekkür ederim.”
Ereyon.com.tr Ürünüm Henüz Ulaşmadı!
Ereyon.com.tr’den 26 Mayıs’ta kampanyadan uygun fiyata Stanley termos aldım. Ürünüm 27 Mayıs’ta kargoya verildi ve kargo takip numarası paylaşıldı. An...
“Teşekkürler ilgi ve alakanız için. Gecikme Ereyon.com.tr kaynaklı değil, kargo kaynaklı olduğunu anladım. Ürünüm bugün elime ulaştı.”
Ereyon.com.tr Ürünü Ulaştırmadı!
Ereyon.com.tr tarafından aldığım ürün henüz tarafıma ulaşmamıştır. Ulaşma tarihi olarak alışveriş esnasında pazartesi kargoya verilecek şeklinde belir...
“Ürün takibi ve hizmet kalitesi mükemmel bir e-ticaret platformu. İlgi ve alaka için çok teşekkürler”
Ereyon.com.tr Siparişi Göndermiyor!
İlk defa sipariş verdiğim bu saçma siteden bir daha asla bir tek çöp bile almam, 10 gün sipariş kargoya verilmez mi? Ben bunca zaman netten alış_veriş yaparım hiç böyle bir durum ile karşılaşmadım. Genelde Şikayetvar.com siteden ön araştırma yapardım ama bu sefer araştırmadım ta ki 1 hafta geçip ürü...
Ereyon.com.tr Para İadesi Yapmadı!
24 Kasım Cumartesi Öğretmenler Günü ve eşimin doğum günü aynı zamanda eşime aldığım saati aynı gün kargoda yazmasına rağmen Perşembe sabahı verdiğim siparişi cuma öğlen 13:00 civarında hala tedarik ediliyor sebebinden dolayı telefonla arayıp siparişimi iptal ettin ve para iademin aynı gün mesai saat...
Ereyon.com.tr Siparişimi Gönderemedi!
GittiGidiyor üzerinden 24.07.2018 günü 749 TL'ye benzinli ağaç motoru siparişi verdim. 2 defa mesaj ile 1 defa sesli arama ile irtibat kurdum. Ürün ellerinde olmasına rağmen tedarik aşamasında olduğunu son güne kadar beklememi belirttiler. Yasal süre dolunca elimizde yok diyerek gönderemiyoruz dedil...
Ereyon.com.tr Tedarik Edemediği Ürünü Sattı
İş disiplini olmayan bir site,yaşanılan zaman kaybı çabası. Stoklarda mevcut olarak görünen ürünün ücretini hemen aldılar. 7 gün sonra benim çabalamam neticesinde mail ile ancak dönüş yaptılar. "Siparişinizi tedarik edemiyoruz" şeklinde bir cevap. Lütfedip siparişi iptal seçeneğini sunmuşlar. Nasıl ...
“Teşekkürler”
Murat Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Müşteri Mağduriyeti!
30 Aralık'ta bir ürün sipariş ettim aradan 4 gün geçti ürün elimizde yok dediniz o zaman paramı iade etmenizi istedim henüz para iadesi de olmadı, elinizde olmayan ürünü neden vitrine koyuyorsunuz? paramı alamazsam müşteriye yanlış bilgi verdiğiniz ve parasını iade etmediğiniz için şikayet edeceğim ...
Ereyon.com.tr Aldığım Dji Osmo Mobile Hem Kullanılmış Hem Bozuk Çıktı
64493876 sipariş numarası ile aldığım Dji Osmo Mobile ürünü geldiğinde içindeki ürünler paket içeriğine uygun değildi, pil de koruma jelatini yoktu ki...
“Hemen ilgilenildi ve iade süreci sonuçlandı. Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için”