Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ereyon.com.tr 
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 669
Ereyon.com.tr
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%50
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%27.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
27 şikayet
Ereyon.com.tr Satın Aldım Ürünü Beğenmedim İade Alınmadı
Moser marka tıraş makinesi satın aldığım ürünü kısa sürede beğenmeyerek tekrar firmaya iadesi için gönderdim, fakat firma ürünün kullanıldığını bahane ederek üzerine de birkaç kıl atarak almak istemedi. Üstünü üstük satın aldığım sıfır ürün de yıpranmış ve üzerinde çiziklerle geri tarafıma gönderild...
Ereyon.com.tr Aldığım Singer Ütünün İadesinin Kabul Edilmemesi
Trendyol'dan aracılığı ile Ereyon.com.tr satıcısından aldığımız Singer Steam works buhar kazanlı ütüyü aldık ancak denememiz sonucunda hiç de iyi bir ütü olmadığı kanaatine vardık. Kanunen bize verilen cayma hakkını kullanarak iade süresi içerisinde iade ettik ancak iademizi kabul etmeyip bize tekra...
2 DestekçiEreyon.com.tr Ürünüm Ulaşmadı
Aldığım ürün vaat edilen sürede elime ulaşmadı. Telefonlarına ulaşamıyorum, satış temsilcisine mesaj attığımda sistem otomatik olarak beni atıyor. Mağ...
“Sorunum bir saat içinde giderildi, üstelik hediye bile yolladılar, teşekkürler e reyon”
Ereyon.com.tr Telefon Garanti Kapsamına Girmedi
06.11.2017'de Hepsiburada üzerinden Ereyon.com.tr firmasından sıfır LG4 marka telefon aldım. Telefonum faturalı şekilde 2 yıl garantili olarak elime u...
“Telefonumun parasını bana iade ederek sorunumu çözdüler”
Ereyon.com.tr Kargom Gelmedi
Geçen hafta Ereyon.com.tr'den sipariş verdiğim iPhone kırılmaz ekran koruyucu ürünüm hala gelmedi. Tarafıma bilgi de verilmedi. Konuyla alakalı bilgil...
“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden aradılar sorunum kusa sürede çözüldü. :)”
Ereyon.com.tr Kargoda Hasarlı Gelen Ürün!
Pazartesi günü Brita akıllı sürahi + 4’lü filtre aldım. Ürün ertesi günü elime ulaştı. Ürün kutusunda hafif kargodan kaynaklı hasarlanmalar olmuş önem...
“Benimle iletişime geçip, samimi bir şekilde yardımcı oldular. Yeni ürünüm elime ulaştı. Teşekkürler Ereyon.com.tr.”
Ereyon.com.tr Yanlış Renk Ürün Gönderimi!
06.05.2019 tarihinde Ereyon.com.tr'dan almış olduğum sivrisinek kovucu ürün görselde beyaz renk görünürken gri renk geldi. Ürün satış görselinde renk ...
“Merhaba müşterilerinizin sizler için değerli olduğunu bir kez daha gösterdiniz. Teşekkürler.”
Ereyon.com.tr Ürün Elime Ulaşmadı!
N11 aracılığıyla Ereyon.com.tr şirketinden bir kahve makinesi aldım. Ancak ürünüm arızalı çıktı. İade için geri gönderdiğim de mağaza ürünü kullandığım için alamayacağını belirtti. Yasal cayma sürem olan 14 iş günü içinde geri göndermeme rağmen iade talebim reddedildi. Ardından 15 Ağustos’ta reddedi...
Ereyon.com.tr Ürünü Göndermiyor
09.05.2018 tarihinde Ereyon.com.tr sitesinden temin süresi 7 gün olan çamaşır makinesi satın almıştım. Ürün için 17.05.2018 tarihinde fatura kesildi. Ürün bugün itibari ile halen elime ulaşmamıştır. Ürünü kargoya vermeden faturasını kesen firma bugün itibari ile ürünün kargoda beklediğini ifade etme...
Ereyon.com.tr Sorunlu Olan Tırpanı Geri Almak İstemiyor
Ereyon.com.tr sitesinden aldığım Husqvarna 553 RS tırpan motoru aşırı titreşimli çalışıyor ve kullanımı aşırı rahatsız edici. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Sadece benzin koyup çalıştırıp test ettim ve kullanılacak gibi değil. İnternette de ilgili ürünle ilgili şikayet videosu mevcut, ürün fabrik...
Ereyon.com.tr İlgisiz Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
Ereyon.com.tr'dan aldığım 16 GB (8x8) ramlerimi şehir dışında olmam sebebi ile geç de olsa servise gönderdim. Servise 12 gün önce yolladım. Bir haftadır gerek müşteri hizmetleri gerekse teknik destek destek ekibinden bilgi almaya çalışıyorum fakat sürekli iki kesimde birbirlerine yönlendiriyor. 3 gü...
Ereyon.com.tr Tp-Link Ac1900 Modem Aldım Ac1600 Modem Geldi
Ürünü almadan önce özellikle sordum ac1900 modem mi ac1600 modem mi diye ac1900 gelecek dediler. Ürün geldi ne oldu tahmin edin. Ac1600 geldi. Tebrikler telefonda o kadar uyarmama rağmen ac1600 geldi. Ürünü değiştirmek istiyorum dedim oyaladılar oyaladılar sonunda iade kargo kodu göndereceğiz dedile...
Ereyon.com.tr İptal Edilen Siparişin Ücret İadesinin İade Edilmemesi
İptal edilen siparişleri 3-7 gün arasında iade edebileceklerini iletiyorlar. Yasal olarak böyle bir sürenin geçmesi gibi bir durum söz konusu değildir. Yetkililerin bu konuda göreve davet ediyorum.
Ereyon.com.tr Mağazası 23 Gündür Acil Ürünü Kargolamadı Süre Sonunda Ürünü İptal Ettiler
GittiGidiyor üzerinden Ereyon.com.tr mağazasından Profilo marka buzdolabı aldım. Ürünün acil olduğunu belirttim, bayram yoğunluğundan dolayı bayram sonrasına kalır dediler. Aradan 23 gün geçti ve ürünün temin edilemediğini söylediler, ürünü iptal ettiler. Şu an bayram dönüşü eve dönmem gerekiyor. Ke...
Ereyon.com.tr 10 Gün Sonra Sipariş İptali!
GittiGidiyor sitesinin Ereyon.com.tr mağazasından 2.300,00 TL satın aldığım Profilo bd3056w3vn Kombi Buzdolabını 07.08.2017 tarihinde satın aldım. Aradan 10 gün geçti ve satıcı ürünü göndermedi. Bu süre içinde mesaj ile iletişim kurulmuş ve ürün tarafıma gönderilmez ise siparişi iptal etmek istediği...
Ereyon.com.tr İade Yapmıyor!
Hepsiburada.com web mağazası aracılığı ile Ereyon.com.tr sanal mağazadan almış olduğum Samsung marka Galaxy S7 g930f Gold modeli arızalı geldi. Arızasını 14 günlük iade süresi içerisinde fark ederek iade için gönderdim. Fakat Ereyon iade etmek yerine telefonu servise göndererek tamir ettirip bana ge...