Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ereyon.com.tr 
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 669
Ereyon.com.tr
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%50
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%27.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
32 şikayet
Ereyon.com.tr Ankastre Ocak Teslimat Gecikmesi
Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma olamaz. Telefonla yüz yüze konuşacağınız bir muhatap bulamıyorsunuz. Mesajla karşılık veriyorlar. 3 haftadır ürünü teslim alamadım. Ürünü iptal ettim bu defa da 2 hafta ücret iadesi bekleyecekmişim. Güya 15 yıllık firmalarmış. Ereyon.com.tr benim için bitmiştir.
1 Destekçi“Muhatap bulamadım. Şikayetvar a yazdıktan sonra işler değişti. Teşekkür ederim.”
Muhammer Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Firma Geri Dönüş Yapmıyor
ereyon.com.tr sitesinden almış olduğum ürün hakkında; (sipariş no...: 188467) firmanın belirtmiş olduğu WhatsApp iletişim numarasından ürün tedarik süreci hakkında bilgi talep ettim şayet tedarik süreci uzun ise siparişimi iptal edeceğimi bildirdim. Firmadan olumlu veya olumsuz bir geri dönüş olmadı...
1 DestekçiEreyon.com.tr Kullanılmış Gerekçesiyle İade Reddedildi!
Yanlışlıkla istemediğim bir Philips marka epilasyon aleti modelini aldığımı paketi acar açmaz fark ettim ve asıl istediğim modeli almak için hemen ürünü paketledim ve iade talebi oluşturup gönderdim. Firmadan kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği mesajı geldi. Aradığımda ürün...
2 DestekçiEreyon.com.tr Ürünüm Ulaşmadı
Aldığım ürün vaat edilen sürede elime ulaşmadı. Telefonlarına ulaşamıyorum, satış temsilcisine mesaj attığımda sistem otomatik olarak beni atıyor. Mağ...
“Sorunum bir saat içinde giderildi, üstelik hediye bile yolladılar, teşekkürler e reyon”
“Firmaya çözüme donuk Ilgisinden dolayı teşekkür ederim”
Yanki Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkür ederim bayram tatilinden önce siparişimi gönderdiğiniz için.”
Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim”
Neslihan Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr'de Sipariş Durumu Belirsiz
Ereyon.com.tr'den 23 Temmuz Salı günü Karcher Cam temizleme makinesi aldım. Siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi, sipari...
“Mobilden girdiğim için sipariş durumumu görememişim, müşteri hizmetleri ayrıca arayarak bilgi verdi. Bu olumlu tutum için teşekkür ederim, bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum.”
“Sorun giderildi”
Nurettin Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Ürünü Hala Kargoya Vermedi!
11 Şubat günü ereyon.com.tr’dan oldukça pahalı bir saat satın aldım. Ödemesini de aldığım an kart ile yaptım. Ürünün teslim edilme tarihine özellikle ...
“Ürün bugün bana ulaştı. Teşekkür ederim.”
Ereyon.com.tr'den N11 Aracılığıyla Aldığım Kırık Ürün!
19 Eylül tarihi itibariyle Eroyon'dan N11 aracılığıyla aldığım ürüne ait mağazaya soru sor kısmından yaptığımız yazışmaların dökümü aşağıdaki gibidir:...
Ereyon.com.tr Siparişimi Gönderemedi!
GittiGidiyor üzerinden 24.07.2018 günü 749 TL'ye benzinli ağaç motoru siparişi verdim. 2 defa mesaj ile 1 defa sesli arama ile irtibat kurdum. Ürün ellerinde olmasına rağmen tedarik aşamasında olduğunu son güne kadar beklememi belirttiler. Yasal süre dolunca elimizde yok diyerek gönderemiyoruz dedil...
“Teşekkürler”
İzzettin Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr'de Tedarik Edilemeyen Ürünler!
12.06.2018 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden tam 8 gün geçti ve kargoya dahi henüz verilmedi. Hem mevcut şikayetlere baktığım ve başıma gelenleri görünce aslında bu sorunun kronik olduğunu anladım. Sayfa üzerinden tamamen boş mal satışı oluyor. Ellerinde ürün olmamasına rağmen sadece görsel res...
Ereyon.com.tr Sipariş İptali Sonrasında Parayı Geri Yatırmıyor
Http://www.ereyon.com.tr'den 10 Haziran 2018'de Arçelik tost makinesi satın aldım. Onay kodu sorunu nedeniyle siparişi iptal ettim. Para henüz hesaba ...
“İlgilendiğiniz için teşekkürler.”