Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ereyon.com.tr 
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 679
Ereyon.com.tr
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%50
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%27.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
23 şikayet
Ereyon.com.tr Kullanılmış Gerekçesiyle İade Reddedildi!
Yanlışlıkla istemediğim bir Philips marka epilasyon aleti modelini aldığımı paketi acar açmaz fark ettim ve asıl istediğim modeli almak için hemen ürünü paketledim ve iade talebi oluşturup gönderdim. Firmadan kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği mesajı geldi. Aradığımda ürün...
2 DestekçiEreyon.com.tr Eksik Taşıma Askısı
Arkadaşımın tavsiyesi üzerine cumartesi günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Heyecanla ürünü kullanacağımı düşünürken içerisinden taşıma askısı ç...
“Mağduriyetimi hızlı ve ilgili şekilde çözerek yardımcı oldular. Teşekkürler...”
1 Destekçi“Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim”
Neslihan Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Adres Değişikliği Sorunu
Dün Ereyon.com sitesinden alışveriş yaptım. Adres ekleme bölümünden adresimi ekledim alışverişimi tamamladım. Dalgınlığıma gelip eski oturduğum evin a...
“Hızlı dönüş için teşekkürler, sorunum çözüldü”
Ereyon.com.tr Sıfır Olarak Satın Aldığım Bir Saatin Pili Nasıl Bitik Olabilir?
5 Şubat salı günü Ereyon.com.tr'dan satın aldığım Tommy saat 7 Şubat'ta elime ulaştı. Saati incelediğimde pilinin bitik olduğunu fark ettim. Sıfır o...
“İigi ve geri dönüş için çok teşekkür ederim iyi günler dilerim. Kolay gelsin”
Ereyon.com.tr İlgisizliği!
Ereyon.com adresinden konuş 20x60 dürbün aldım. Ürünü teslim aldım ve dürbünde netleme yapan kısmı kırık olduğunu fark ettik. İletişime geçtim cuma günü konuştuk bana mail atacaklarını sordular. Ama mail falan gelmedi. Hafta sonu girdi araya soran eden yok. Bu nasıl bir ilgisizlik anlayamadım.
Ereyon.com.tr Stokta Olmayan Ürünü Satıyor
Ereyon.com.tr firmasından aldığım ürün 15 gündür kargoya verilmedi. Geçen hafta telefon ile ulaştığımda aldığım ürünün stoklarında kalmadığını bunu da bana mail ile bildirdiklerini ancak mail adresim Gmail olduğu için spam'a düşmüş olabileceğini söylediler (bana mail atabiliyorlar, attıkları mailin ...
Ereyon.com.tr'den Buzdolabımın Her Yeri Kırık Geldi
Ereyon.com.tr sitesinden Profilo bd3076w3an buzdolabı aldım. Buzdolabını Niğde ili bor ilçesindeki adresime kargo şirketi teslim etti. 17.03.2018 cumartesi günü Profilo servis yetkilileri kurulum yapmak için koliyi açtılar. Koliyi açtıklarında buzdolabının kapağının kırık olduğunu gördüler çalıştırm...
Ereyon.com.tr Kalitesiz Ürün
13-12-2017 tarihinde Ereyon'dan 2 adet Buff Samsung Galaxy J7 2016 Darbe Emici Ekran Koruyucu Film aldım. Gelen kutular bir birinden üst yazıları fark...
Ereyon.com.tr Güvenlik Sorunu
08/01/2018'de Ereyon.com.tr'den güvenli bir şekilde Note 8 Gold rengi telefon almak istedim. Ancak; 3D Secure sayfası çıktığında başka bir cep telefonu numarasına şifrenin geleceğine dair notu gördüm. Notu görür görmez siparişi güvenlik açığı nedeniyle 3D Secure aşamasındaki vazgeç butonuna basarak ...
Ereyon.com.tr Sıfır Cihaz Diye Değişime Uğramış Cihazları mı Gönderiyor?
Firmanızdan Sony XZ model cihazı pazartesi günü sipariş etmiştim bugün geldi hızlı kargolama için teşekkürler fakat şöyle bir sorunum var ürünü açtığımda normal XZ kutu açılımlarından farklı olarak cihazda; 1) ön ve arka jelatinleri yok. 2) nfc simgesi ekranın ön camında olması lazım o da yok. 3) ...
Ereyon.com.tr Alışveriş Mağduriyetim Çözümlenemedi!
08.10.2017'de Ereyon.com.tr'den çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı belirtilmekteydi. Ayın 1'inde ürün akıbeti ile ilgili aradığımda tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bilgi verilmemesi üzerine ayın 12'sinde tekrar aradım. Teminde bir gecikme olduğu ve ayın 17 sind...
“İlgilendiğiniz için teşekkürler.”
Gürsel Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr İade Yapmıyor!
Hepsiburada.com web mağazası aracılığı ile Ereyon.com.tr sanal mağazadan almış olduğum Samsung marka Galaxy S7 g930f Gold modeli arızalı geldi. Arızasını 14 günlük iade süresi içerisinde fark ederek iade için gönderdim. Fakat Ereyon iade etmek yerine telefonu servise göndererek tamir ettirip bana ge...
Ereyon.com.tr Firmasının Tüketici Mağduriyet!
12.07.2017 tarihinde Ereyon adlı firmanın internet sitesinden Samsung klima satın aldım. 21.07.2017 tarihinde (bugün) stoklarında bulunmadığını istersem ücretin iade edilebileceğini veya fiyat farkı vererek bir üst modeli ile değişim yapabileceğimi söylediler. İşin üzücü tarafı da üst modeli diyerek...
Ereyon.com.tr Açık Ürüne Değişim Yapmıyor
5 gün önce 3 farklı siteden bilgisayar parçaları aldım. Diğer siteler ertesi gün elime ulaştırmasına rağmen bu site tedarikçi ile uğraşıyoruz falan fi...