Toplam çözüm sayısı
..
Ereyon.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ereyon.com.tr'den Seri Numarası Silinmiş Ürün

2753görüntüleme
Emir
Emir 19 Haziran 2020 23:49
Çözüldü Çözüldü
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Sadece tamir edip ürünü erken gönderdiğiniz için teşekkürler ama hala çalıntı olduğunu düşünüyorum”
Ereyon.com.tr'den Seri Numarası Silinmiş Ürün

04.05.2020'de N11 ® üzerinde e-reyon isimli mağazadan Stihl ® MS 170 marka ağaç kesme makinesi aldık. Takriben 2 ya da 3 kez çalıştırıldı ve arızalandı. Olabilir makine dedik sonuçta servisine götürdük garantisi için servisteki personel arkadaş abi bunun üzerinde seri numarası yok kazımışlar dedi. 

Ve bu yüzden garanti kapsamına sokamayacağını söyledi. Elimde faturası mevcut bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Seri numarası kazınmış ürünü eğer değiştirme gibi bir durum söz konusu olmazsa Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağım ilgili arkadaşlara kolay gelsin ®.

Emir
Emir20 Haziran 2020 00:16

Faturada seri numarası yazmıyor üstündekini kazımışsınız çalıntı mıdır tamir mi görmüş ne olduğu belli olmayan ürünü sattınız

Ereyon.com.tr Logo
Ereyon.com.tr22 Haziran 2020 14:16

Merhaba Emir B., Satın aldığınız ürünün internet satışında seri numarası silinmektedir. Servis konusunda 2 yıl garantisi mevcuttur. "Merkez Servis" garanti hizmeti vermektedir. Dilerseniz servis desteği için firmamıza ürünü gönderebilirsiniz. Müşterimizin yaşadığı mağduriyet sonucunda kendisi ile iletişime geçilmiştir. Servis bilgilerini tarafına iletilmiş veya servis desteği için ürünü depomuza gönderilmesi rica edilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ereyon.com.tr Müşteri Hizmetleri

Emir
Emir24 Haziran 2020 12:36

Dünyada satılan her şeyin seri numarası var biz seri numarasını silip gönderiyoruz ne demek kaçakçı mısınız bu yazdığınız cevapla insan aklı ile dağa mı geçiyorsunuz? Burada bulunan ve bunu okuyan insanlar şu anda görüp gülüyor

Emir
Emir24 Haziran 2020 12:51
Ereyon.com.tr'den Seri Numarası Silinmiş Ürün
Ereyon.com.tr'den Seri Numarası Silinmiş Ürün
Ereyon.com.tr'den Seri Numarası Silinmiş Ürün
+1
 
1592992257783.int2020000010615.pdfpdf

Stihl MS 170 marka ağaç kesme makinesi aldık seri numarası silinmiş olarak geldi. Firma yetkilisi diğer şikayet içeriğine biz internetten sattığımız ürünün seri numarasını siliyoruz diye cevap verdi. Bu ürünün replika ya da çalıntı olma durumu var. Örnek veriyorum farzedin bu site cep telefonu satıyor, bende online olarak bu site üzerinden cep telefonu alıyorum. Napıyorsunuz seri numarasını silip mi gönderiyorsunuz. Burda açık açık bir illegal durum söz konusudur. Ben yazdıkları cevabi tekrar buradan paylaşıyorum. Bu konu çözüme kavuşmazsa avukatıma talimat veriyorum mahkemeye başvuruda bulunuyor.

Emir
Emir21 Ağustos 2020 00:23

Sadece tamir edip ürünü erken gönderdiğiniz için teşekkürler ama hala çalıntı olduğunu düşünüyorum

1 Yorum

Emir
Emir24 Haziran 2020 12:34
 

"Satın aldığınız ürünün internet satışında seri numarası silinmektedir" bu cümlenin mantıklı açıklaması var mı? İnternet satışında seri numarası siliniyor da ne demek ben dijital bir ürün alsam sizden numarası silinmiş bir şekilde mi geliyor.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 22:27

Trendyol'dan alışveriş yaptım ve Ereyon.com.tr mağazası sağ olsun kullanılmış, ürün gönderdi. Paketlemenin ne kadar özensiz olduğunu anlatmama bile gerek yok, o epilasyon aletinin üstündekileri gördükten sonra ve siz tahmin edersiniz, üstünde olanları. Yazıklar olsun gerçekten içiniz nasıl rahat? Ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:18

Ereyon.com.tr firmasından ürün aldım. Ürünüm zamanında teslim edilmedi. Ayrıca. 5-6 gün geçmesine rağmen. Ürünümü bana teslim etmeden. Stoklarda yok diye. E-posta üzerinden bilgi vermişler. Müşteri hizmetleri beni aramaya tenezzül etmemiş. Bu uygun bir hareket tarzı değildir. En azından Ereyon.com.t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 12:43

Ereyon.com.tr sitesinden 3 bin tl lik ürün aldım. Fakat sonrasında vaz geçip siparişimi iptal ettirdim. Firma yetkilisine iade etmek istediğimi, WhatsApp'tan iletişime geçerek bildirdim. Onlarda 3-7 gün içinde kartıma iade yapılacağını söylediler. Fakat 10 gün geçti para iadesi yapılmadı. Firmaya ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 11:55

Bir tane ürün sipariş etmiştim. 5 gün bekledim kargoya verilmedi. Sonra da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; onlar o ürünün stoklarında bittiğini bildirdiler. Sonra da siparişimi iptal ettim. En geç yarına kadar paranız iade edilir dediler ama hafta sonun saymazsak bu 3. Gün hala iade işlemi y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 16:41

Trendyol aracılığı ile Ereyon.com.tr firmasından şişme yatak satın aldım ancak elimdeki 3 farklı manuel hava pompası ile de şişiremedim. Şişmeme sebebi ağız çok geniş olması ve pompa ile verilen havanın yanlardan geri kaçması. Benim elimde otomatik şişirme pompası yok kaldı ki ürünü bu şekilde kulla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 13:45

Tarti.com'un distribütörü olduğu Ereyon.com.tr tedarikçisinden Trendyol üzerinden tanıta bc 730 almıştım. Ürün hatalı ölçüm yapıyor. Trendyol iadesini kabul etmediği gibi teknik servis için yapılması gerekenler konusunda da yardımcı olmamıştır. Fatura üzerinden Ereyon.com.tr firmasını arayarak sorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 17:36

Ereyon.com.tr sitesinde 10 Ocak 2021 tarihinde bir adet koyun kırkma makinesi sipariş ettim. Bir hafta içinde temin edilip gönderilmesi gereken ürün 11 günde temin edilemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen bir bilgi alamadım. 21 Ocak 2021 tarihinden ürünün temin edilemediğini e po...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 14:23

Dün Ereyon.com.tr dan 138 TL ödeyerek Voit btl 5000 marka bir baskül aldım. Baskül tam bir hayal kırıklığı hem tartım değerleri stabil değil hem de üstündeki metal kısmın altındaki siyah kauçuk bile dışarıda. Baskülün alt plastik aksamları bile çok kötü ürün kısacası bu paraya asla alınacak bir ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 12:38

Merhaba Ereyon.com.tr internet sitesinden 2 adet şişme yatak aldım fakat bir tanesi sabah olmadan havası indi. Değişim talebinde bulundum fakat değişim yapılmadığını sadece iade yapıldığını söylediler. İade içinde kutusunun olması gerektiğini söylediler. Maalesef kutusunun olmadığını söylediğimde i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:47

Ereyon.com.tr adresinden Vestel Enerjik NS2000 ürünü satın aldım. Ürünü kullanmadığımı belirtip iadesini talep ettim. Bana kargo anlaşma numarası gönderdiler, bende kargoladım. Kargo takipten ürünün ellerine ulaştığını gördüğümde WhatsApp iletişim numarasından kendilerine ulaşıp konu hakkında bilgi ...