Ereyon.com.tr Yanlış Ürün Gönderdiler!

Cihan Cihan25 Şubat 2013 12:42

10 şubatta verdiğim 3 kalemlik siparişimden sadece 2 ürün 18 şubatta ancak elime ulaştı.Notebook taşıma çantasının tedarikçiden geleceği söylendi.Fakat gelen notebook yanlış gönderilmişti.Siteden durumu ilettiğimde bana mail yoluyla geri dönüp “siz değişik bir ürün için onay vermişsiniz” dendi.

Ama arandığımda sadece renk değişikliği için onay istediklerini söylemişlerdi.Ama gelen ürün aynı markanın başka bir modeliydi.20 şubatta yanlış olan notebooku geri yolladım.21 şubatta ellerine ulaştı.Aynı gün telefon ile arandım ve doğru ürünün yollanacağını en geç 23 şubatta elimde olacağı söylendi.Hali hazırda notebook ve taşıma çantası elime ulaşmış değildir.Bu arada hala özür bile dilemediler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Cihan 27 Şubat 2013 07:45

25.02.2013 tarihinde aranarak özür dilendi ve ürünlerin bir sonraki gün elimde olacağı söylendi. 26.02.2013 tarihinde ürünler elime ulaşmıştır...

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 25 Şubat 2013 15:20

Müşterimiz ile görüşülmüş ve siparişi hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler