sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ereyon.com.tr Yanıltıcı Ürün Gönderimi

Özcan Özcan02 Aralık 2015 09:10

20/11/2015 ilk defa sipariş vereceğim için siteden tedirgindim ve ocak modelini firma internet sitesinde bulamadığımı da ileterek aynı renkte ki üretici sitesindeki modeli mail atarak ürün bu mudur diye bildirdim. Gelen mailde ürün belirttiğiniz üründür bu gönderilecektir diye mail geldi ve sitelerinde görseli bulunan ürün ile aynı koda sahip olan ürünü sipariş ettim. Servis kurulumu yaptığında ocağın tamamı ile görselden ve koddan farklı bir ürün olduğunu fark ederek mail ile ertesi gün firmaya bildirdim. Bana 48 saatte dönüş olacağını ilettiler. Dönüş her gün aramama rağmen bir türlü gerçekleşmedi; yaklaşık 8 gündür dönüş yapacaklar.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Özcan 10 Aralık 2015 13:01

Montaj yapıldığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını ilettiler, siteden apar topar ürünü kaldırdılar. Ben montaj yapılmadan ürünü nasıl görebilirdim onu anlamıyorum. Tüketici hakem heyetine sunacam durumu

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 02 Aralık 2015 09:15

Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular