Ereyon.com.tr Ürünüm Nerede?

Onur Onur15 Haziran 2016 11:41

13.06.2016, 10:42 de satın aldığım LG marka TV'nin durum kısmında bugün (15.06.2016, 11:08) gönderildi yazıyor fakat kargo takip numarası yok. Parasını ödediğim ve tercih ettiğim Yurtiçi Kargo'yu aradım, adınıza kargo yok diyor. Seçmediğim halde MNG'yi aradım, adınıza kargo yok diyor. Firmayı aradım müşteri hizmetleri sizi arayacağız diyeli 1 saat oldu. Nasıl gönderildi bu ürün kim taşıyor nerede bu ürün? 11 yıllık güvenli bir firma olduğunu iddia eden bir firmanın şikayetleri genelde kargo üzerine nasıl bir güven bu?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Onur 24 Haziran 2016 19:27

13.06.2016 pazartesi günü saat 10:42 de yaptığım sipariş için bankamız ile aramda oluşan yanlış anlaşılma sebebiyle aynı gün saat 11:06 da ikinci kez aynı ürünü satın aldım (mükerrer alım) . Ereyon.com.tr müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, " tamam beyefendi normalde 3-7 iş günü içinde iade edilir fakat sizin durumunuz için not düşüyorum gün içinde iadesine uğraşılacak " dendi. O günden bu güne aralarda birkaç kez daha arayıp iade talep ettiğimde, " aciliyeti ilettim beyefendi " dediler. Dün 21.06.2016 günü öğle vakitlerinde aradığımda " kusura bakmayın beyefendi bir gecikme olmuş bugün akşam 19 a kadar müsaade edin " dediler. Bu gün ayın 22 si yani 8. iş günü ve sabah 10 da baktığımda hala para yatmamıştı. Lütfen paramı iade edin! Bir daha Ereyon.com.tr mi aman aman yanından geçmem..

profile-icon Onur 15 Haziran 2016 12:56

Ürünüm yaklaşık 30 dk kadar önce LG servisi tarafından getirildi ve kuruldu teşekkürler. Neden bir kargo şirketi değil teslim eden bilmiyorum ama ürün darbesiz ve eksiksiz bir şekilde getirilip kuruldu.

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 15 Haziran 2016 12:06

Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler