18 Ekim
#12812253

Ereyon.com.tr Telefon Garanti Kapsamına Girmedi

06.11.2017'de Hepsiburada üzerinden Ereyon.com.tr firmasından sıfır LG4 marka telefon aldım. Telefonum faturalı şekilde 2 yıl garantili olarak elime ulaştı. Aldığım süre henüz 2 yıl olmamasına rağmen batarya problemi olduğu için garantiye gönderdim. Garantiden bana verilen cevapla şok oldum. Meğer telefon sıfır değilmiş ben ikinci sahibiymişim bu yüzden telefon garanti kapsamına girmedi. Ereyon.com bana sıfır diye ikinci el telefonu sattı.

Barış Barış 1.631 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı29 Kasım

    Telefonumun parasını bana iade ederek sorunumu çözdüler

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi18 Ekim

    Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ereyon.com.tr Müşteri Hizmetleri İletişim: 444 37 96

Ziyaretçi Yorumları