Toplam çözüm sayısı
..
Ereyon.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ereyon.com.tr Tedarik Süreci Söylemi Asılsız Çıktı!

1347görüntüleme
Ekrem
Ekrem 12 Nisan 2017 12:55

5/4/2017de Akasa marka ürün siparişi verdim. Tedarik süresi 1-3 gün yazmaktaydı. Ara ara baktım hep tedarik sürecinde görünüyor. Perşembe güne site üzerinden durumu sordum. Dönüş dahi yapmadılar. Cuma günü yeniden mesaj yazdım. Cuma günü bana mail attılar. Attıkları mailde ürünü Cumartesi günü kargoya vereceklerini söylediler. Sanırım günü kurtarmaktı yaptıkları.

Derken Pazartesi oldu aradım. Yine aynı şeyler yok ürün temininde sıkıntı oldu, yok gönderen firma göndermedi. Gerçekten sorun olabilir ama en azından bir arama, bir mail beklediğim sadece süreçle ilgili. Tabi umurlarında değiliz. Salı aradım yine kargoya vermemişler. Çarşamba yani bugün aradım. Ürün hala tedarik sürecinde dedim. Yok efendim kargoya yetişmedi vb. dedim iptal edin. 1-3 gün tedarik süresi. 1 hafta kargoya vermeme süresi...

Ereyon.com.tr Logo
Ereyon.com.tr13 Nisan 2017 15:52

Değerli müşterimiz; Siparişinizde tercih etmiş olduğunuz ürün, sipariş onayınızdan sonra temin edilerek gönderilmektedir. Temin süresinde, tedarikçi firma kaynaklı gecikme yaşanmıştır. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür dileriz. Siparişiniz, 12 Nisan Çarşamba tarihinde stoklarımıza gelmiştir. Aynı tarihte, müşteri hizmetlerimiz ile yapmış olduğunuz görüşme neticesinde, gönderimi uygun bulmayarak, ücret iadesi talebiniz alınmıştır. İadeniz, 12 Nisan tarihinde tamamlanarak, dekontunuz e-posta adresinize iletilmiştir. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile