Ereyon.com.tr Stokta Olmayan Ürünü Satıyor

Ali Ali 1 yıl önce

Ereyon.com.tr firmasından aldığım ürün 15 gündür kargoya verilmedi. Geçen hafta telefon ile ulaştığımda aldığım ürünün stoklarında kalmadığını bunu da bana mail ile bildirdiklerini ancak mail adresim Gmail olduğu için spam'a düşmüş olabileceğini söylediler (bana mail atabiliyorlar, attıkları mailin spam'a düşeceğini de biliyorlar ancak telefon ile arama zahmetinde bulunmuyorlar). Sonrasında aynı ürünün iki farklı renginden birini gönderebileceklerini söylediğim müşteri temsilcisi bayan hemen stoklarını kontrol edip bana dönüş yapacağını bildirdi. Ancak yine bir icraat olmadı ve siparişim halen tedarik sürecinde gözüküyor. Halen beni arayan soran yok. Herhalde bizim illallah deyip siparişten ümidi kesip paramızın üstüne bir bardak su içmemizi bekliyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 1 yıl önce

Merhaba; Müşterimizin sitemizde vermiş olduğu“ Kristal By Taç Helen Basic Aile Seti” siparişi tedarikçi firma kaynaklı farklı olan 2 rengi temin edilemememiştir. Müşteriye bununla ilgili arayıp bilgi verilmiştir. Müşterimiz 24 Nisan’da kendisine hediye çeki tanımlatmak istediğini mail yolu ile iletmiştir. Bunun karşılığında sipariş tutarı 142 TL ayrıca müşteri memnuniyeti adına + 20 TL ek olarak hesabına hediye çeki tanımlanmıştır. Yaşanan aksaklık nedeni ile özür dileriz. Saygılarımızla... www.ereyon.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler