Ereyon.com.tr Lojistik Firmasıyla Arasındaki Takipsizlik

Buğra Buğra2 yıl önce

Sipariş verdiğim ürün lojistik firmasında, bulunduğum şehirde. Ancak Ereyon.com.tr 'nin takip etmemesi sebebiyle ürün 1 haftadır elime geçmedi. Teslimat yapılacak günü değiştirme talebinde bulundum ve hem Ereyon.com.tr hem de lojistik firması bu talebimi görebiliyor ancak, aralarındaki bir onay meselesi yüzünden günlerdir ürün dağıtıma çıkarılıp bana teslim edilemedi. Ne güvenli ne de hızalışveriş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 2 yıl önce

Değerli müşterimiz; Siparişiniz, 12 Mayıs tarihinde onaylanmış olup, ürün gönderiminiz Horoz Lojistik ile aynı gün sağlanmıştır. Talebiniz doğrultusunda, teslimatın en geç 19 Mayıs Cuma tarihine kadar tamamlanmasını istediğiniz, yazışmalar ile lojistik firmasına iletilmiştir. Horoz Lojistik personeli tarafından aranıp teyit alınmasına karşın teslimatınız, lojistik firması kaynaklı aksaklık nedeni ile belirtilen tarihlerde yapılamamıştır. Lojistik firması sizlerle “firmamızdan dağıtım onayı beklendiği” şeklinde tamamen hatalı bir bilgi paylaşmıştır. Bu yaşanan aksaklığın bilgisi, resmi tatil ve hafta sonu sonrasında ilk mesai günü olan 22 Mayıs Pazartesi tarihinde firmamıza ulaşmış ve lojistik firmasına iletilmiştir. Takibimiz doğrultusunda teslimatınız 23 Mayıs Salı günü sağlanmış ve paket tarafınızdan teslim alınmıştır. Saygılarımızla..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler