ile ilgiliEreyon.com.tr Kusurlu Ürün Gönderdi
1.346görüntüleme
Meltem 16 Kasım 2020 14:07
Ereyon.com.tr17 Kasım 2020 14:59
Merhaba, Satın alınmış olan ürününüz için Trendyol'dan iade talebi girmiş olduğunuz ve değişim istediğiniz ürün eski bir ürün olması sebebi ile tarafınıza ücret iadesi sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz. Ereyon.com.tr Müşteri Destek Ekibi
Trendyol üzerinden hediye olarak alınan Philips ® marka saç düzleştirici tarağım aldığım günden beri sorunlu çalışıyordu. Bulunduğum şehrin yetkili servisine götürdüğümde servis değişim kararı çıkarıp aldığım yerden değiştirmemi söyledi. Trendyol ® ile iletişime geçip servis kararını içine koyup faturasıyla iade etmemi istedi ve iade kodu gönderdi . Aynen dediklerini yaptığımda Ereyon.com.tr firması ürünün ellerinde olmamasını gerekçe göstererek benimle veya hediye eden kişiyle hiç iletişime geçmeden direkt para iadesi yapmıştır. Ürünümün değişimini tedariğini istiyorum şu an elimde ne ürün ne de parası mevcut bana hediye eden kişiden parasını mı talep edeceğim ve şu an aynı ürün en 500 -600 TL fiyatlarda başka bir sipariş vermek istemiyorum.