Ereyon.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ereyon.com.tr iade işleminde 8. iş günü, para iadesi hala yapılmadı

329görüntüleme
Onur
Onur 23 Haziran 2016 15:43

13.06.2016 pazartesi günü saat 10:42 de yaptığım sipariş için bankamız ile aramda oluşan yanlış anlaşılma sebebiyle aynı gün saat 11:06 da ikinci kez aynı ürünü satın aldım (mükerrer alım) . Ereyon.com.tr müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, " tamam beyefendi normalde 3-7 iş günü içinde iade edilir fakat sizin durumunuz için not düşüyorum gün içinde iadesine uğraşılacak " dendi. O günden bu güne aralarda birkaç kez daha arayıp iade talep ettiğimde, " aciliyeti ilettim beyefendi " dediler. Dün 21.06.2016 günü öğle vakitlerinde aradığımda " kusura bakmayın beyefendi bir gecikme olmuş bugün akşam 19 a kadar müsaade edin " dediler. Bu gün ayın 22 si yani 8. iş günü ve sabah 10 da baktığımda hala para yatmamıştı. Lütfen paramı iade edin! Bir daha Ereyon.com.tr mi aman aman yanından geçmem..

Onur
Onur24 Haziran 2016 17:24

Para iadesi dün (23.06.2016) yani 9. İş günü yapıldı dolayısıyla teşekkür etmiyorum...

Ereyon.com.tr Logo
Ereyon.com.tr29 Haziran 2016 12:11

Değerli müşterimizin ücret iadesi tamamlanmış, dekontu mail adresine gönderilmiştir. Müşterimiz ile görüşülerek bilgi iletilmiştir. Yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla..

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon