Ereyon.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ereyon.com.tr Hızlı Gönderideki Ürünün Tedarik Edilememesi

461görüntüleme
Murat
Murat 19 Şubat 2016 10:40
ÇözüldüÇözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“24.02.2016 itibariyle ödemem kredi kartıma iade edildi. Sikayetvar ekibine ve olayın sonuçlanmasına katkısı olan herkese teşekkür ederim.”

14.02.2016 tarihinde hızgönderide ki ürün için sipariş verdim. Ama sipariş hep tedarik sürecinde görünüyordu. E-mail ile kargolanma zamanını sorduğumda 17.02.2016 tarihinde ürünün kargolanacağı söylendi. 18.02.2016 akşamı itibariyle ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün tedarik edilemediğini, istersem iptal edileceğini söylediler ben de siparişi iptal ettim. Şimdi de hala iptal edilecek görünüyor. Ürünü gönderemedikleri gibi bir türlü de iptal edemiyorlar. Siparişimin iptal edilip ödememin ivedilikle yapılmasını istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hiç hakları yok.

Ereyon.com.tr Logo
Ereyon.com.tr19 Şubat 2016 10:42

Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Ereyon.com.tr, 11 yıldır e-ticaret sektöründe hizmet veren, %100 güvenli alışveriş yapabilmeniz için gerekli altyapıya sahip bir firmadır. Temel prensibi, müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarına saygıdır. Hiçbir zaman müşteriyi yanlış bilgilendirmek gibi bir amaca sahip olmamıştır. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla

Murat
Murat22 Şubat 2016 20:14

22.02.2016 itibariyle halen işlem yapılmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyeti keşke copy paste mesajlarda kalmasa.

Murat
Murat24 Şubat 2016 16:39

24.02.2016 itibariyle ödemem kredi kartıma iade edildi. Sikayetvar ekibine ve olayın sonuçlanmasına katkısı olan herkese teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon