Toplam çözüm sayısı
..
Ereyon.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tevfik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ereyon.com.tr Haftalardır Teslim Edilemeyen Ürün

2568görüntüleme
Tevfik
Tevfik 20 Ocak 2017 11:00

Ereyon.com.tr sitesinden 26 Aralık 2016 tarihinde ürün sayfasında "hızlı gönderim" uyarısı olan Siemens eo6c6pb11l ankastre ocak aldım. 1,5 hafta içinde kargo firması anca ulaştırdı. Ama gelen koli çok hasarlı olduğu için ürünü teslim almadım. Ereyon firmasına ürünü teslim almadığımı bildirdim. En kısa sürede tekrar gönderim yapacaklarını söylediler. Ancak haftalar geçmesine rağmen yeni ürün gönderimi yapılmadı. WhatsApp ® ve e-mail üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap verilmediği için telefon ile birçok kez sorun hakkında iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her seferinde ya ilgili kişi olmuyor ya da size bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar. Firma sorunumu çözemediği için artık buraya yazıyorum. Ürünü alalı neredeyse 1 ay oldu. Artık ocaktan umudu kestim. Para iadesi yapılmasını rica ediyorum.

Ereyon.com.tr Logo
Ereyon.com.tr25 Ocak 2017 16:19

Değerli müşterimiz; Siparişinizde yer alan ürün, nakliyeye uygun şekilde ambalajlı olarak gönderilmektedir. Fakat taşıma kaynaklı olarak aksaklık yaşanmış ve tarafınıza hasarlı ulaşmıştır. Teslim alınmayan ürün, lojistik firmasından depomuza istenmiş fakat hava koşulları nedeniyle gecikme yaşanmış ve firmamıza ulaştırılmamıştır. Bekleme sürecinin uzamasından dolayı, hasarlı ürünün depomuza gelişi daha fazla beklenmeden değişim yapılarak yeni ürün tarafınıza 24 Ocak tarihinde gönderilmiştir. Kargo takip bilgileriniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından, talebiniz ile e-posta olarak iletilmiştir. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla.

Tevfik
Tevfik31 Ocak 2017 19:58

Ürün 1 ay sonra teslim edildi. Şikayetvar sayesinde sorunumla en sonunda ilgilendiler. Teşekkürler Sikayetvar.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Ereyon.com.tr'den Paycell ile ödeme yapamıyorum. Servis çalışmıyor diye 1 haftadan fazla süredir hata ile karşılaşıyorum. Ereyon.com.tr müşteri hizmetlerini aradım Paycell ile altyapı çalışmamız var, bu durumu düzeltmeleri için sürekli Baskı Yapıyoruz Paycell'e diyorlar ve (Ereyon.com.tr) daha sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:18

Ereyon.com.tr firmasından ürün aldım. Ürünüm zamanında teslim edilmedi. Ayrıca. 5-6 gün geçmesine rağmen. Ürünümü bana teslim etmeden. Stoklarda yok diye. E-posta üzerinden bilgi vermişler. Müşteri hizmetleri beni aramaya tenezzül etmemiş. Bu uygun bir hareket tarzı değildir. En azından Ereyon.com.t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 23:32

3 Mayıs'ta 1 adet, aynı gün 2 tane daha zaman ayarlı su saati siparişi verdim. Bir adet olanı teslim aldım. Diğer 2 adedinden hiç haber yok. Ancak, Siparişlerimin kargo süreci ile ilgili hiçbir bilgi verilmemektedir. Sadece MNG Kargo'ya verildiği yazılı. Ne zaman gelir Allah bilir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 10:27

Ereyon.com.tr alışveriş yaptığımız da şirket bilgilerimi veriyorum fatura kesilmesi için ancak Ereyon.com.tr verdiğim bilgileri dikkate almadan fatura kesiyor. Muhatap bile yok Alışveriş yapacaksanız bilginiz olsun. Karşınız da sizi dinleyecek kimse yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 17:36

Ereyon.com.tr sitesinde 10 Ocak 2021 tarihinde bir adet koyun kırkma makinesi sipariş ettim. Bir hafta içinde temin edilip gönderilmesi gereken ürün 11 günde temin edilemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen bir bilgi alamadım. 21 Ocak 2021 tarihinden ürünün temin edilemediğini e po...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:57

14.12.2020 tarih,818575 numaralı sipariş ile Ereyon.com.tr'dan 6 adet Brita su filtresi aldım. Bugün 16.12.2020 olmasına rağmen siparişim henüz elime geçmemiştir. Ereyon.com.tr'nin benimle ilgili bölümünde, siparişiniz kargoya verilmiştir. Denmesine rağmen kargo takip numarası ve kargo şirketi beli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:47

Ereyon.com.tr adresinden Vestel Enerjik NS2000 ürünü satın aldım. Ürünü kullanmadığımı belirtip iadesini talep ettim. Bana kargo anlaşma numarası gönderdiler, bende kargoladım. Kargo takipten ürünün ellerine ulaştığını gördüğümde WhatsApp iletişim numarasından kendilerine ulaşıp konu hakkında bilgi ...