Ereyon.com.tr Habersiz Değişiklik Yapıyor!

Mehmet Mehmet11 Mart 2013 08:50

Ereyon.com'dan vermiş olduğum siparişi mng kargo ile adrese teslim istemiştim fakat ereyon benim bilgim dahilinde olmadan yurt içi kargo ile müşterinin şubeden alacak notunuda ekleyerek ürünümü göndermiş. Hiçte profesyonel bir durum değil. Mailime gelen cevap ise aşağıdadır...

Değerli müşterimiz;satın aldığınız ürün tedarikçi firmamızdan sevkiyat sağlandığından yurtiçi kargo ile gönderilmiştir.Yaşanan bilgi yanlışlığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Mehmet 13 Mart 2013 00:00

SONUÇ OLARAK KARGO ÜCRETİ BEN BELİRLİYORUM ANCAK BENİM İSTEĞİM DOĞRULTUSUNDA DEĞİŞEBİLİR VE BEN YOĞUN ÇALIŞAN BİR KİŞİYİM HİÇ VAKTİM YOK ŞUBEYE GİTMEK ZORUNDA KALDIM, BÖYLE BİR HİZMET SONUCUNDA LÜTFEN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BEKLEMEYİN... ŞİKAYETVAR.COM'A TEŞEKKÜRLER, SAYGILARIMLA...

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 11 Mart 2013 09:46

Müşterimizin 03 Mart 2013 Pazar günü vermiş olduğu sipariş 05 Mart 2013 Salı günü tedarik edilmiş ve aynı gün gönderilmiştir. Müşterimizin ürünü tedarikçi firmadan depomuza geç saatte ulaşması ve müşterimizin seçtiği kargo firmasının belirli bir saate kadar kargo kabul etmesi nedeniyle istemiş olduğu kargo firması ile gönderilememiştir. Siparişin bir sonraki güne kalmaması için diğer anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile sevk edilmiştir. Müşterimizin kargo şubesinden teslim alacağı yönünde verilmiş bir talimatımız bulunmamaktadır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .