Toplam çözüm sayısı
..
Ereyon.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ereyon.com.tr Beyaz Eşyada Kargo Süreci İle İlgili Bilgi Verilmiyor

1.244görüntüleme
Kerem
Kerem 24 Nisan 2017 18:33
ÇözüldüÇözüldü
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü.”

19 Nisan'da verilen buzdolabı siparişi için (notta mutlaka haber verilmesini talep etmeme rağmen) haber vermeden 21 Nisan cuma akşamı 20:30'da site kapısına dayanıp teslimat yapmaya çalışıyor. Belirtilen saatte evde olunmamasından dolayı ve bu saatte site içinde nakliye yapılmayacağı için teslimat yapılmıyor ancak ne bir yeni sevkiyat tarihi veriliyor ne de bir takip numarası. Ereyon.com.tr müşteri hizmetleri iki defa aranmasına rağmen süreç hakkında her hangi bir bilgilendirme yapılmıyor- standart sizi arayacaklar cevabı veriliyor. Sonuç olarak şu anda İstanbul'un bir yerinde parası ödenmiş ve bana ait bir buzdolabı var ancak bana ulaştırmaya pek niyetleri yok.

Ereyon.com.tr Logo
Ereyon.com.tr25 Nisan 2017 14:14

Değerli müşterimiz; Siparişinizde tercih etmiş olduğunuz ürünün gönderimi, sipariş onayından sonraki 5- 15 iş günü içinde fabrikanın o ildeki anlaşmalı lojistik firması tarafından yapılmaktadır. Fabrikanın anlaşmalı olduğu lojistik firmaları için, herhangi bir takip sistemi bulunmamaktadır. Teslimat detayları fabrikadan alınmak durumundadır. Bu nedenle müşteri hizmetlerimizden talep ettiğiniz bilgi, satın alma departmanından sorgulanmakta ve tarafınıza bilgi iletilmektedir. Adreste alıcıya ulaşılamamış olmasına istinaden, firmamıza ilettiğiniz bilgi doğrultusunda, paketiniz tarafınıza tekrar yönlendirilmiştir. Teslimat 26 Nisan Çarşamba tarihinde, saat 10:00 ila 14:00 arasında tamamlanacaktır. Bu bilgi, gün içinde müşteri hizmetlerimiz tarafından sizlere iletilmiştir. Saygılarımızla..

Kerem
Kerem10 Nisan 2019 17:38

Sorunum çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler