sta-4-hoverİyi Çözüm

Ereyon.com.tr Açık Ürüne Değişim Yapmıyor

Hakan Hakan 2 yıl önce

5 gün önce 3 farklı siteden bilgisayar parçaları aldım. Diğer siteler ertesi gün elime ulaştırmasına rağmen bu site tedarikçi ile uğraşıyoruz falan filan ellerinde olmayan malı satıyorlar. Üstüne bugün sipariş verdiğim 16 GB (2x8) RAM ler geldi sözde 8 GB (2x4) ramlerin üzerine başka bir etiket yapıştırılmış. Emin olmak için kutunun içini açıp RAM in kendi bilgilerine bakayım dedim. Sonuç aynı mail attım adamlar bana değişim ve iade prosedürü yolluyorlar. Cevap olarak açık paketi değişmeyeceklerini söylüyorlar. 250 TL farkla daha düşük seviye bir ürün gönderdiler elime ve ben bu ürünün taksitlerini ödemeye başladım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 2 yıl önce

Değerli müşterimiz; Siparişinizde tercih etmiş olduğunuz ürün, sipariş onayınızdan sonra, tedarikçi firmamızdan temin edilerek 3 iş günü içinde gönderilmektedir. Bu bilgi, ürünlerin detayında yer almaktadır. Siparişiniz, 22 Şubat tarihinde onaylanmış olup, 25 Şubat tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Gönderimde herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Siparişinizin temin sürecinde, firmaya ürün kodları iletilmektedir. Aksaklık olasılığının çok az olduğu bu süreçte, tedarikçi firmamız, hatalı olarak 2x8GB yerine 2x4GB bellek göndermiştir. İlettiğiniz bu aksaklık neticesinde, whatsapp ve e-posta adresinize aynı gün değişim ve iade süreçlerimiz gönderilmiştir. Tarafınıza iletilen bu metin, standart prosedürleri kapsamaktadır. Şikayet kaydınıza istinaden, irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşılamamış, e-posta adresinize yeni bir bilgilendirme yapılmıştır. Ürünü, paylaşılan kargo anlaşma numarası ile firmamıza göndermeniz durumunda, değişim süreciniz ivedi şekilde tamamlanacaktır. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler