sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ereyon.com.tr Açı Gelen Ürünün İadesini Kabul Etmedi

Kudret Kudret02 Ocak 2017 14:25

Ereyon.com.tr'den Braun dış düşü aldım ve ürün kutusu açık vaziyette geldi. Kullanmadan ürünü iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, göndermemi istediler. Ürün kutusunu incelemeden fatura irsaliye vb. nedenlerden dolayı ürünü kabul etmediler. Gerekçe kişisel kullanım ürün olduğu için. Oysa ürünün kullanılmadığı izah edilmişti. Ürün yorumları bölümüne ürün eleştirilerimi yazdım, onu da yayınlamadılar. Ereyon.com.tr ürünü satıncaya kadar arkanızda, sattıktan sonra bay, bay. Ürünün cinsine bakılarak bu karar verilemez kanaatindeyim. Teşekkürler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kudret 02 Şubat 2017 16:10

Ürün ambalajı uyuz eşeğe dönmüş. Ondan sonrada sonrada açılmış muamelesi. Hadi oradan.

profile-icon Kudret 06 Ocak 2017 09:32

Ürün zaten açık geldi tahmnin iade ürün.

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 02 Ocak 2017 14:34

Müşterimizin siparişinde yer alan ürün, kişisel bakım ürünüdür. Kişisel bakım ürünleri hijyenik ürünler olduğu için, iade ve değişime uygunluğu sadece, ürün ambalajının açılmamış olması durumunda geçerlidir. Ekte yer alan görselde de görüldüğü üzere müşterimizin tarafımıza göndermiş olduğu ürün ambalajı açılmıştır. Bu nedenle ürün, iade ve değişim koşullarına uygunluk göstermemektedir. Müşterimiz ürünü, aynı takip numarası ile kargo firmasından isteyebilir. Bu bilgilerin tamamı müşterimize, e-posta ve müşteri hizmetlerimiz ile görüşmelerinde aktarılmıştır. Saygılarımızla..

np_image1 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler