Ereyon.com.tr 10 İş Günü Teslimatı 15 İş Gününe Çıkardılar Ama Halen Teslimat Yok

Sabahattin Sabahattin2 yıl önce

Profilo derin dondurucu siparişi vermiştim. 11 Ağustos 2017 tarihinde ürünü sipariş verirken 10 iş günü ve 6+3 taksit olarak vermiştim,1 hafta sonra ürünü kontrol ettiğimde 5-15 iş günü olarak Ereyon.com.tr tarafından değiştirilmiş kimsenin haberi yok bilgilendirme yok,6+3 taksitle almıştım,6 taksite düşmüş, Ereyon.com.tr'yi arayıp sorduğumda banka ile alakalı deyip geçiştirdi, bankayı aradığımda sizi yanıltmışlar, Ereyon'la +3 taksit kampanyamız yok dediler. Hem ürün teslimatı gecikti, hem de taksit sayısı düştü. Bugün aradığımda bana teslimatı gün içinde Borusan Lojistik tarafından yapılacağını belirttiler, Borusan Lojistik'teki fatura numarasını ve telefon numarasını aldım, telefona ulaşılamıyor. Kendi çabamla internetten telefon numarasını buldum aradım, öğrendim ki ürün daha İzmir 'e ulaşmamış. Ereyon' u tekrar aradığımda bu seferde Borusan Lojistik'in dediği gibi teslimat olur denildi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ereyon.com.tr Logo Ereyon.com.tr 2 yıl önce

Değerli müşterimiz, Siparişinizde yer alan Profilo marka ürünler, fabrika tarafından 5- 15 iş günü içinde sevk edilmektedir. Profilo marka ürün satışı web sitemizde uzun zamandır aktif olmakla beraber, 5-15 iş günü bilgisi her zaman bulunmaktadır. Siparişiniz sonrasında ürün detayı değişimi söz konusu değildir. Siparişinizin onay tarihi, 11 Ağustos 2017'dir. Ürün fabrikadan sevk edilmiş ve 13. iş günü, 29 Ağustos Salı tarihinde, lojistik firma ve fatura bilgileriniz müşteri hizmetlerimiz tarafından iletilmiştir. Lojistik firmasının teslim tarihleri bölgesel olarak değişmekte olup, firmamız tarafından müdahale imkanımız bulunmamaktadır. Ödemenizde tercih ettiğiniz artı taksitler, banka tarafından yansıtılmaktadır. Bu nedenle taksit detayında, 9 taksit değil 6+3 şeklinde görünmektedir. Firmamız tarafından belirlenen 6 taksit yansıtılmıştır. Kredi kartı sözleşmenizde belirlenen kurallara göre artı taksit imkanları değişebilir. Bu bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Bankadan aldığınız bilgi olduğunu iddia ettiğiniz şekilde, bankanın firmamız ile ilgili anlaşması olmaması durumunda, resmi olarak bu bilgiler satış sayfamızda yer alamayacağı gibi, artı taksit kampanyasından, koşullara uygun faydalanan bir çok müşterimiz mevcuttur. Saygılarımızla..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler