Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ereyon.com.tr 
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 663
Ereyon.com.tr
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%50
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%27.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Profili
Ereyon.com.tr,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
17 şikayet
Ereyon.com.tr Ürüne Gelen Kötü Servis!
Kendilerinden satın aldığım buzdolabı kurulumu için Ereyon.com.tr servis yazdırdı. Servisin gelmeden 1 saat önce arayacağını söylemişlerdi fakat servi...
“Servisin arayıp, tekrar randevu talebinde bulunmasını sağladılar. İlgisi için Ereyon.com.tr’a teşekkürler”
Ereyon.com.tr'den Buzdolabımın Her Yeri Kırık Geldi
Ereyon.com.tr sitesinden Profilo bd3076w3an buzdolabı aldım. Buzdolabını Niğde ili bor ilçesindeki adresime kargo şirketi teslim etti. 17.03.2018 cumartesi günü Profilo servis yetkilileri kurulum yapmak için koliyi açtılar. Koliyi açtıklarında buzdolabının kapağının kırık olduğunu gördüler çalıştırm...
Ereyon.com.tr Taahhüt Ettiği Sürede Ürünü Teslim Etmiyor
29.11.2017 tarihinde, 43141879 sipariş numarası ile Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün tanıtımında 5-15 aralığında teslim edilir şeklinde belirtiliyor. Bugün 18-19 gün oldu. Sipariş ile alakalı arayan soran yok. Mail adresime bu tarihten 9 gün önce e-fatura geldi, fakat ortada bir mdan ba...
Ereyon.com.tr Bu Kadar Ciddiyetsizlik Olmaz
GittiGidiyor üzerinden Ereyon.com.tr adlı firmadan vermiş olduğum buzdolabı siparişim için bir gün sonra mesaj atılıyor ve teslimat sadece İstanbul içi imiş aksaklık için kusura bakmayın diye. Sipariş verecek arkadaşlar dikkat etsin böyle bir şirket böyle şeylere imza atabiliyor. Ben buradan verdiği...
Ereyon.com.tr Mağazası 23 Gündür Acil Ürünü Kargolamadı Süre Sonunda Ürünü İptal Ettiler
GittiGidiyor üzerinden Ereyon.com.tr mağazasından Profilo marka buzdolabı aldım. Ürünün acil olduğunu belirttim, bayram yoğunluğundan dolayı bayram sonrasına kalır dediler. Aradan 23 gün geçti ve ürünün temin edilemediğini söylediler, ürünü iptal ettiler. Şu an bayram dönüşü eve dönmem gerekiyor. Ke...
Ereyon.com.tr 10 Gün Sonra Sipariş İptali!
GittiGidiyor sitesinin Ereyon.com.tr mağazasından 2.300,00 TL satın aldığım Profilo bd3056w3vn Kombi Buzdolabını 07.08.2017 tarihinde satın aldım. Aradan 10 gün geçti ve satıcı ürünü göndermedi. Bu süre içinde mesaj ile iletişim kurulmuş ve ürün tarafıma gönderilmez ise siparişi iptal etmek istediği...
Ereyon.com.tr Günlerce Bekletti Sonra Siparişinizi İptal Edin Diyor!
01/08/2017 tarihinde Ereyon.com.tr firmasının GittiGidiyor sitesinde yer alan dükkanından Profilo bd3056ı3an buzdolabı satın aldım. Ürünün kurban bayramından önce lazım olduğunu belirttiğimde, en geç 15 iş günü içerisinde kata teslim olarak gönderileceğinin garantisini verdiler. Bu süreçte defalarca...
“Şikayetim çözüldü”
Yasar Şikayetini Yayından KaldırdıEreyon.com.tr Hasarlı Ürün Teslimatı!Şikayetçiyim
21.03.2017 tarihinde Ereyon.com.tr adresinden Siemens buzdolabı aldık, 01.04.2017 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilirken kutusunu açmamamız gerektiği, servisin gelip açacağını ve kurulumu yapacağı bilgisi verilip aksi takdirde garanti kapsamından çıkacağına dair bilgilendirme yapılarak...
Ereyon.com.tr %100 Fiyasko!
Ereyon.com.tr internet sitesinden beş parça beyaz eşya aldım. Buzdolabı geldiğinde servis açacağı için lojistik firmadan teslimatı kendim aldım, kolide dikkatimi çeken bir yırtılma göremedim. Servis montaj için koliyi açtığında kapağında çizik çıktı. Ereyon.com.tr' ine defalarca görüştüm servis ra...
Ereyon.com.tr 'deki Alışveriş Problemi
Kraft marka akülü araç siparişi verdik vermez olaydım özellikle hızlı kargo yazıyor diye alışveriş yaptım ama ne hızlı kargosu zaten sipariş süreci ayrı bir sorunlu sipariş yaptığım anda müşteri hizmetlerini arayıp kargonun bir an önce verilmesini söylediğim halde o gün verilmedi ertesi gün ise mesa...
Ereyon.com.tr Beyaz Eşyada Kargo Süreci İle İlgili Bilgi Verilmiyor
19 Nisan'da verilen buzdolabı siparişi için (notta mutlaka haber verilmesini talep etmeme rağmen) haber vermeden 21 Nisan cuma akşamı 20:30'da site ka...
“Sorunum çözüldü.”
Ereyon.com.tr Lojistik Hata Sonucu Benim Mağdur Olmam
16762045 sipariş numarası ile 07.02.2017 tarihinde Profilo bd3058w3vv marka buzdolabı siparişinde bulundum. 7 gün bekledikten sonra bugün tarafıma 055266****0 telefon numarası ile Profilo tarafından arandığımı kargomun Uşak iline geldiğini fakat bizim ilçeye bakan servisin Denizli Çivril ilçesine ba...
Ereyon.com.tr Teslimatı Geciken Hakkında Bilgi Alınamayan Ürünler
4,465 lira bedelinde ödeme yaparak 22.11.2016 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi ürünlerinin 3-5 gün arası teslimatı yazılmasına rağmen yalnızca çamaşır makinesinin 25.11.2016 tarihinde kargolandığı bildirildi. 28.11.2016 tarihin aradığımda ürünlerin bugün teslimat...
Ereyon.com.tr Ürün İade Edildi Param İade Edilmedi!
1550 TL'ye alınan buzdolabı bozuk çıktı. Teslim aldığım günün ertesi günü 15.10.2016 itibariyle kargo yoluyla firmanın talimatları doğrultusunda iade ettim. Firma paramı iade etmiyor. Müşteri ilişkileri ile her irtibata geçişimde ürünü asıl aldığımız yerin kontrolünü bekliyoruz cevabı alıyorum.
Ereyon.com.tr Ürün İadesi Yapılamıyor
Bu siteden kardeşim için bir buzdolabı siparişi verdim. İki haftalık süre sonunda ne buzdolabı geldi ne de aramalarım sonucu buzdolabının akıbetiyle ilgili bir bilgiye ulaşabildim. Söylenen tek şey fabrikadan çıktı yolda geliyor. Acil buzdolabı ihtiyacından dolayı bu siparişimi iptal edip yetkili bi...