26 Mart 2013

Ereyon.com.tr Yanlış Ürün Gönderdiler!

20. 03. 2013 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 25. 03. 2013 tarihinde elime ulaştı. Telefonda sıkıntı yok ancak telefon kılıfı yanlış gönderilmiş. Gelmesi gereken kılıf : Microsonic Rubber Hard Case kılıf- Huawei İdeos X5 Sizin bana gönderdiğiniz kılıf: Samsung galaxy S3 Değiştirilmesini rica ediyorum.

Ben dijital fotoğraf makinası sipariş verdim fotoğraf makinasıyla beraber kılıfımın gelmesini istiyorum samsung kılıfınıda geri alırsınız.

Fatih 97 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin 25 Mart 2013 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiği talebine karşılık hatalı gönderilen ürünü incelememiz ve gerekli işlemleri yapabilmemiz için firmamıza göndermesi gerektiği iletilmiştir. Ürün firmamıza ulaştığında gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir. Müşterimizin fotoğraf makinesi olarak verdiği sipariş farklı bir sipariştir. Değişimi yapılacak ürünün firmamıza ulaşmadan işlemleri yapılamamaktadır. Değişim işlemleri prosedürlere uygun bir şekilde yapılmalıdır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön