11 Mayıs 2013

Ereyon.com.tr Yanlış Ürün!

3 mayısta sipariş ettiğim kraft marka dondy ekstra beşik mama sandalyesi iki gün içerisinde elime ulaştı fakat gelen ürün resimdekinden farklı bir eski modeli arada fiyat farkı olmasına rağmen ürünü ambalajının olmamasından dolayı iade alamayacaklarını belirttiler bir çözüm getirmediler, fark ne olacak.

Yasemin 112 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 13 Mayıs 2013

    Firmanız tüketici haklarını yeterince bilmiyor yada kendince şartlar düzenliyor ki o şartların hiçbir geçerliliği olmadığı ne olursa olsun 7 gün içinde iadeyi kabul yada kusur indirimin yapılması gerekmektedir. Buraya şikayeti vermem herkesin aynı hatayı yapmaması bu siteden alışveriş ederken, teslim alırken dikkatli olması. Gerekli olan işlemlerin yetkili mercilere sunumunun zaten başlatmış olduğumu bildirir, müşteri memnuniyeti önemimi nerdee

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sitemizden satın alınan ürünlerin iade veya değişim yapılabilmesi, iade alınan ürünün başka bir müşterimize veya tedarikçi firmaya iade edilebilmesi için iade ve değişim şartlarına uygun olması gerekmektedir. Müşterimiz ürünün orijinal kutusunu atması nedeniyle iade talebi kabul edilmemiştir. İade ve değişim şartları hakkında detaylı bilgiyi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümünden alabilir. http://www.ereyon.com.tr/KMDefault.aspx?cntid=1078 Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön