19 Mart 2013

Ereyon.com.tr Ürünün Ömrü Hakkında Bilgi Vermedi!

Ben bundan yaklaşık 1 yıl önce Ereyon com sitesinden inteks çift kişilik şişme yatak aldım. 3 ay sonra yatak üzerindeki bariyeller de açılma oldu siteyi aradım. Yatağı kargo aracılığı ile gönderdim 1/2 hafta içinde tekrar yenisi ile değişim yapıp gönderildi. 9 ay sonra misafirimiz geldi kullanmaya başladık tekrar üsteki bariyerler açılmaya başladı Eroyonu aradım durumu anlattım.

Bu bu sorun garanti dışı olduğunu belirtiler. o zaman ben bu ürünü nerede yaptıra bilirim servis ithalatçı firma irtibat kurum ücretli olarak tamir yaptıralım o konuda yardımcı olunmuyor şuanda maile cevap verme nezaketinde bulunmuyorlar şunu anladım aldığım ürün 6ay kullanma ömrü var imiş satışda belirtilmiyor.

İbrahim 137 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 19 Mart 2013

    iyi günler tamam co zaman bu ürünü ücretli nerede tamir ve bakımı nerde yaptıralım onu yardımcı olsun o zaman çöpe atalımmı ürünü belirtirseniz sevinirim by

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin satın aldığı üründe 2 yıl boyunca mekanik aksam (pompa bölümü) garantisi mevcuttur. Pompa dışında kalan şişirilebilir bölümler tekstil ürünü olması ve kullanıcıdan kaynaklanacak hatalarla patlayabileceği için garanti kapsamına girmemektedir. Müşterimize ayrıca ürünün pompa bölümünde yaşanan tüm sorunlarda tedarikçi firmaya firmamız aracılığı ile gönderebileceği bilgisi de iletilmiştir. Müşterimizin tüm başvurularında bu durum açıkça anlatılmış ve gönderdiği iletilere cevap verilmiştir. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön