08 Nisan 2013

Ereyon.com.tr Ürünüm Gönderilmedi!

Ereyon'dan 01 Nisan 2013 Pazartesi 20:05 tarihinde sipariş verdim. Bana ürünün kargolanma süresi olarak 1-3 iş günü dendi. Fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen ürün tedarik sürecinde ibaresiyle karşılaşıyorum.

Kendilerine bu yüzden dava açacağımı söylediğimde ise, isterseniz para iadesini yapabiliriz şeklinde bir cevap aldım. Ben para iadesinin yapılmamasını, ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu süreç içerisinde de kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek sürekli offline, yazılana cevap gelmiyor, söyledikleri kendileriyle çelişiyor ve daha fazlası. Ben bu şirkete(!) dava açacağım fakat sesimi sosyal medya üzerinden de duyuracağım. Gerekenin yapılması ümidiyle.

Savaş 127 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin siparişi 01 Nisan 2013 tarihinde vermiş olduğu mouse pad ürünü 04 Nisan 2013 tarihinde tedarikçi firmanın deposundan sistemde kayıtlı adresine Aras kargo ile gönderilmiştir. Canlı destek ve müşteri hizmetleri hattımız hafta içi 09:30 - 18:30 hafta sonu 09:30 - 14:30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Mesai saatleri dışında ise [email protected] adresine veya canlı destek hattından çevrimdışı mesaj bırakarak yardım talebinde bulunabilirsiniz. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön