25 Nisan 2013

Ereyon.com.tr Ürün İptal Edildi

44118590 sipariş numaralı ürün daha elime ulaşmadan iptal ettim, kargodan kendileri ürünü geri çektiler. Akabinde uzun bir bekleme sürecinde defalarca mailleşildi telefonla görüşüldü ters fatura kesin gönderin denildi kestik gönderdik teyit aldık ama iadeyi bir türlü yapmadılar. Son noktada artık iade olmazsa hukuki haklarıma başvurmak zorunda kalacağım.

Hasan 116 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin 22 Mart 2013 tarihinde üretici firmadan adresine gönderilen jeneratör ürünü müşterimiz tarafından teslim alınmayarak üretici firmaya tekrar iade edilmiştir. Bu süre içerisinde ürün üretici firmaya ulaşmadığı için iade işlemi de yapılamamıştır. Firma ile görüşmemiz neticesinde ürünün depolarına henüz ulaştığı bilgisi alınmış, müşterimizin sipariş iptali ve ücret iadesi işlemleri aynı gün başlatılmıştır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön