08 Nisan 2013

Ereyon.com.tr Ürün Garantisi Yok!

Mart 2012'de Canon 550D DSLR aldım şu anki count sayısı (çekim sayısı) 2970. Yani az kullanılmış bir makina. Gelgelelim Ocak 2013'de cihazın kit lensi arızalandı ve ben de lensi garanti belgesi üzerinde yazan servise gönderdim. Servis garanti belgesinde oynama var bizim garantimizde değil dediler. Ereyona durumu ilettim, aynı servisle görüştüklerini fatura ibrazı ile sorunumu yine bu servisin çözeceğini söylediler ancak servis yine garanti belgesinde oynama var diyerek sorunumu çözmedi. Ereyon'a bu durumu da söyledim bu kez de satın aldıkları yere yönlendirdiler. Burası da üründe zorlama var diyerek cihazı tamir etmedi. Anlattıklarım 2 ay sürdü. Artık çok yoruldum.

Oral 211 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin satın aldığı ürün 2 yıl boyunca ithalatçı firma garantisinde olan bir üründür. Müşterimiz, ürünü ithal eden aynı zamanda da yetkili servisliğini üstlenen firmaya yönlendirilmiştir. Servis, inceleme sonucunda ürünün lensinde darbeye bağlı olarak hasar tespit etmiş ve kullanıcı hatası kararı vermiştir. Sitemizde garantisiz ürün satışı yapılmamaktadır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön