15 Nisan 2013

Ereyon.com.tr Telefonlara Bakılmıyor!

Ereyon. com. tr'den aldığım cihaz arıza yaptı. Garanti belgesinde belirtilen bulunduğum şehrin 2 yetkili servis numarasını aradım fakat servisin biri tamamen kapatmış diğeri ise cihazın servisliğini yapmıyor. Konu hakkında ereyonu arayıp cihaz ile ilgili sorunumu anlatmak istedim fakat geçtiğimiz 3 gündür kapı duvar telefonları açan yok, otomatik mesaja düşüyor mesaj bırakıyoruz dönen yok(son aradığımda mesaj kutusu dolu kayıt alınmıyor dendi. )444'lü numara servis dışı çalışmıyor ikazı veriyor. Şimdi benim maduriyetimi kim çözecek?Ürünü satarken kolay olan prosedür satış sonrası destekte neden ızdırap oluyor. Unutulmamalıki tüketici olarak benim haklarımda sağlam.

Salih 128 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşteri hizmetleri hattımız hafta içi 09:00 - 19:00, Cumartesi günleri ise 09:00-14:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Müşterimizin bize ulaşmaya çalıştığı saatlerde bağlı bulunduğumuz santralde teknik çalışmalar olması nedeniyle ulaşımda sorunlar yaşanmıştır. Müşterimize telefonla ulaşarak satın almış olduğu ürün, garanti bilgisi ve teknik servisler hakkında bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön