19 Mart 2013

Ereyon.com.tr Tedarik Süresine Uyulmaması!

14. 03. 2013 perşembe ereyonu telefonla arayarak "Luoca Patısca Hernes Fusya Çift Kişilik Saten Uyku Seti"nin stoklarında olup olmadığını sorduğumda bana ürünün olduğu ve siparişim durumunda 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Bunun üzerine sipariş verdim ve siparişimin durumunu öğrenmek için cumartesi günü yine telefonla bilgi istediğimde ürünün pazartesi günü kargolanacağı söylendi.

Yine pazartesi günü kargo durumunu öğrenmek istediğimde ise kargolanmadığı ve üretici firmayla irtibata geçilip bana hem pazartesi günü öğleden önce ve öğleden sonra hemde salı günü bilgi verileceği söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüşüm olmadı. Bu kadar ilgisiz bir işletme anlayışı olmaz.

Hasan 126 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 19 Mart 2013

    Müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğiniz 3 defa biz size bilgi vereceğiz demenize rağmen tenezzül edip dönmeyişinizden belli.

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin sipariş verdiği ürün özel üretim gerektiren bir ev dekorasyon ürünüdür. Sitemizde yer alan ürünler siparişin onaylandığı tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde tedarik edilerek gönderilmektedir. Özel üretim olan ürünlerde bu süre aşılabilmektedir. Müşterimiz siparişi ile ilgili 19 Mart 2013 tarihinde müşteri hizmetlerimizi arayarak sipariş iptal talebinde bulunmuştur. Müşterimizin siparişi iptal edilmiştir. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön