Ereyon.com.tr Tedarik Süreci!

Yusuf T. |

28/07/2016 gecesi sipariş ettiğim ürünü 1-3 iş günü içerisinde göndermeleri gerekirken aradan neredeyse bir hafta 3 Ağustos'ta gönderdiler ürünü 1 gün gecikmeli üstüne üstlük kargoya da akşam verdiler (bahane ürün kendilerine sabah gelse bile faturayı akşam kesiyoruz demeleri) bu da ürünün daha geç gelmesine sebep olacak, tedarik ettikleri firma kendilerine ürünü kargoyla yolluyormuş madem oraya 1-3 işgünü yazıyorsunuz bunu tedarikçi firmanın hatası diyerek arkasına sığınmamak gerekir, iş yaptığınız firmalar müşteriyi neden etkilemek zorunda? Başka sitelerden de alışveriş yaptım ama bu firma gerçekten tercih ettiğime pişman ettirdi.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    17:07

    Değerli müşterimizin sipariş onayı, 29 Temmuz Cuma günü tamamlanmıştır. Araya hafta sonu dahil olması nedeniyle bekleme süresi uzamıştır.
    Ürünün stoklarımıza girişi 2 Ağustos tarihi olarak planlanmış olmasına rağmen sevkiyat kaynaklı gecikme yaşanmıştır. Müşterimize, yaşanan 1 günlük gecikme ile ilgili 02 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerimiz tarafından ulaşılmış ve bekleyeceği konusunda bilgi alınmıştır.
    Ürünlerin faturaları düzenlendikten sonra, depomuzdan gönderimleri belli saat aralıklarıyla yapılmaktadır. Müşterimize ürünün ulaşacağı tarih ve saat, depomuzdan çıkış saati ile ilgili olmayıp, kargo firmasının dağıtımlarına bağlıdır. Müşterimize görüşme esnasında bu bilgi de iletilmiştir.

    Yaşanan gecikme adına özür dileriz.


    Saygılarımızla..