11 Nisan 2013

Ereyon.com.tr Tedarik Edemedikleri Ürünü Satıyorlar!

02. 04.2013 tarihinde ereyon sitesinden gerçekleştirmiş olduğum işlemi bir hafta geçmesine rağmen tedarik aşamasındaydı. Sabırla bekledikten sonra bir mail attım ve bilgilendirme istedim, kaale alan olmadı. Daha sonra telefonla ulaştım aynı gün içinde maille bilgilendireceklerini söylediler gene umursayan olmadı, en son araya haftasonu da girdikten sonra 08. 04. 2013 pazartesi kendilerine telefonla ulaşıp siparişi iptal etmek, iade etmek istediğimi söyledim bana verdikleri cevap: kusura bakmayın mal elimizde yok oldu.İlgisizlik diz boyu ve müşteri memnuniyeti ise sıfır. Şu an iki gündür siparişim iade edilmesini bekliyorum ancak telefonla bile kendilerine ulaşılamıyor.

Gül 117 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin siparişindeki ürün kampanyalı bir ürün olduğu ve tedarikçi firmaların stoklarında hızla tükendiği için tedariği sağlanamamıştır. Müşterimize 08 Nisan 2013 tarihinde tedarik edilemediği bilgisi verilmiş, alternatif ürün gönderimi teklif edilmiştir. Müşterimiz ücret iadesi talebinde bulunmuştur. Müşterimizin ücret iadesi talebi işleme alınarak siparişi iptal edilmiştir. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön