Ereyon.com.tr Siemens Çamaşır Makinesi...

Mustafa Fatih K. |

Almış olduğum çamaşır makinesini sokağa bırakıp gittikten sonra, kutudan program düğmesi kırık; darbeli bir makine çıktı. Servis rapor tuttu, mail attık, ne bir ses ne de ilgilenen var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    18:15

    Değerli müşterimizin siparişinde, ürün ambalajlı ve kapalı kutu olarak kargoya teslim edilmiştir. Müşterimize ulaştığında üründe yaşanan aksaklık, sevkiyat esnasında gerçekleşmiştir. Yetkili servis işlem sonucu firmamıza ulaşmış olup, gerekli yasal süreç içinde, müşterimizin ücret iadesi tamamlanmıştır.

    Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

  • Mustafa Fatih K.
    25 Şubat
    16:07

    Bugün 9. gün hala rapor sonucu gelecek. Mağdur edildik, bu da bize tecrübe olsun.

  • 17 Şubat
    12:12

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır.

    Ereyon.com.tr, 11 yıldır e-ticaret sektöründe hizmet veren, %100 güvenli alışveriş yapabilmeniz için gerekli altyapıya sahip bir firmadır.
    Temel prensibi, müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarına saygıdır. Hiçbir zaman müşteriyi yanlış bilgilendirmek gibi bir amaca sahip olmamıştır.

    Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir.

    Saygılarımızla.