10 Eylül 2013

Ereyon.com.tr Resmen Ayıplı Ürün Gönderdi!

30.07.2013 tarihinde Ereyon.com.tr'ye Samsung HS3000 Bluetooth Kulaklık sipariş ettim. Ürün elime geçti. Bir kaç saatlik deneme kullanımından sonra şarjı bitti kapandı. Fakat bir daha açılmadı,çünkü şarj olmuyordu.

Neyse firmaya telefon ettim ilgilendiler, gönderim notu yazmamı istediler bende kendilerine; ürünün bozuk çıktığı için "ayıplı ürün" olarak değerlendirilmesini istedim ve "birebir değişim talep ettim. Fakat bir kaç gün sonra servis raporuyla birlikte geldi aynı şekilde.

Servise çalışmıyor açılmıyor şeklinde gönderilmiş. Tekrar ulaştım tekrar gönderdim aynı taleple, ses yok henüz hatta ellerinde bekleyen sipariş olmadığına dair mail geldi.

Alpaslan 246 Okunma

Cevaplar

  • Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    Ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler.

  • Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    En başta yapılması gereken iş, sikayetvar.com'a yansıyınca çözüldü. Ürün yenisi ile değiştirildi, sıkıntısız kullanmaktayım an itibariyle.

  • Alpaslan 16 Eylül 2013

    Henüz bir hareket yok. Ağustos ayının başında almış olduğum ürünü kullanamadım henüz. Teşekkürler e-reyon

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin arızalı olarak firmamıza gönderdiği ürün, kontrol amaçlı yetkili servise gönderilmiştir. Yetkili servis tarafından kontrol edilen üründe yenisiyle değişimi kararı verilmiştir. Servisten yeni ürün geldiğinde müşterimize gönderilecektir. Ürünün servisteki durumu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap