Ereyon.com.tr Önce Hatalı Ürün Gönderimi Daha Sonra Ellerindeki Bedeni Uymayan Ürünün Gönderilmesi!

Ali E. |

30.04.2012 tarihinde vermiş olduğum sipariş için 3 gün sonra gelen ürün verdiğim siparişten farklı daha ucuz olan ve eşofman beklerken şort çıkan bir ürün oldu. Olabilir insan hatasıdır dedik ve hatalı ürünü gönderdik. Tekrar ürünün gelmesi 9 günü buldu tamam geç olsun güç olmasın derken bu seferde ellerinde artık ne kaldıysa gönderelim zihniyetinde alınan beden değilde 2 boy büyük bedeni gönderildi. Eşofman çuval gibi oldu.İşin kötü yanı bu ürün bir hediye olarak gönderildi ve Ereyon bu hediyenin anlamını mahvetti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali E.
    13 Mayıs
    23:11

    Problem sadece hatalı beden ölçüsü gönderilmesi değil benim 13 günümün sizin tarafınızdan alıkoyulmasıdır. Ücreti 7 gün içerisinde ödeyeceğinizi söylüyorsunuz 20 gün hiç birşey yapmadan ürün ücretini kullanmış olacaksınız. Benim kaybettiğim zamanda cabası...

  • 13 Mayıs
    16:58

    Müşterimize konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Tedarikçi firmanın deposundan giden üründe hatalı beden ölçüsü gönderilmiştir. Müşterimizden ürün tekrar firmamıza istenmiştir. Ürün depomuza ulaştığında gerekli işlemler yapılacaktır.

    Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.

    Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir.

    Saygılarımızla
    www.ereyon.com.tr