29 Mart 2013

Ereyon.com.tr Kullanamdığım Telefonun Parasını Ödüyorum!

2012/12 tarihinde almış olduğum Motorola marka telefon arıza yapınca bahse konu firmayı aradım ve bana göndermem gereken yetkili servis ile irtibata geçmemi söylediler bende servisi internet ortamında arattığımda servisin internet sitesinden tamire gönderilen cihazların İME numarası ile durumunun kontrol edildiğini gördüm. Gayrı ihtiyari bir şekilde elimde olan arızalı sözde sıfır olarak aldığım cihazın İME numarası ile kontrolüne yaptığımda cihazın 2012/08 tarihinde bir arızasından dolayı parça değişimi yapılarak teknik servis hizmeti verildiği bilgisine ulaştım. Tarih bu tarih hala cihazım 3 kere gidip gelmesine rağmen elime düzgün bir şekilde ulaşmadı. Bu arada cihaz 1100 liradan 950 lira oldu.

Hakan 205 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 13 Mayıs 2013

    tarih bu tarih hala telefon onarılıp gönderilmedi? bunu sorumlusu üretici firma olduğu gibi takipciside tabiki satan satıcıya ait ayıplı bir ürün satmak ne kadar adil?

  • Hakan 29 Mart 2013

    ARKADAŞLAR BEN SİZE ELİMDE BELGE VAR DİYORUM SİZ BANA BAHANELER ÜRETİYOSUNUZ BUMU MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BEN SİZİNDE BELİRTTİĞİNİZ TARİHTE ALDIĞIM TELEFONU BAHSETTİĞİNİZ YETKİLİ SERVİSİN İNTERNET SİTESİNDE İME NUMARASINDAN TAKİBİNİ YAPTIĞIMDA CİHAZIN O TARİHTEN YANİ BANA SATILMADAN BİR AY ÖNCE PARÇA DEĞİŞİMİ İÇİN İŞLEM YAPILMIŞ OLDUĞUNU ÖĞRENDİĞİMİ VE BUNLARIN BENDE BELGELERİ OLDUĞUN İFADE EDİYORUM SİZ BANA VE BURAYA CEVABA SANKİ BEN SİZE ULAŞAMADIM....

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin 18 Aralık 2012 tarihinde firmamızdan satın aldığı cep telefonu, müşterimizin yetkili servise telefonla ulaşamaması nedeniyle, müşteri memnuniyeti adına firmamız aracılığı ile servise gönderilmiştir. 01 Mart 2013 tarihinde servise gönderilen cep telefonu servis tarafından anakart değişimi beklemektedir. Yetkili servisten değişim işlemi yapıldığında müşterimize gönderim yapılacaktır. Yetkili servisten ürünün durumu sürekli olarak kontrol edilmektedir. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön