13 Mayıs 2013

Ereyon.com.tr Kırık Ürünü Teslim Almadılar!

Anneler günü için anneme Bosch marka rondo aldım. Ürünü açtıklarında istemeyerek kırık olduğunu söylediler. Çok üzüldüm hemen ereyon müşteri temsilcisini aradım yalnız kargodan hasar tespit formu istediler ve kargo firması böyle birşeyin olamayacağını kutuda herhangi bir hasarin olmadığını savundu. Bu durumda da ereyon.com ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Ben devamlı ınternetten alışveriş yapan bir insanım ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Ereyon.com un neden böyle bir tavır takındığını anlamadım. Şiddetle kınıyorum ve şikayet ediyorum.

Muhammed 172 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterilerimize siparişleri, üzerinde kontrol ederek teslim almaları gerektiğini belirten bir uyarı ile gönderilmektedir. Ürün, müşterimize hasarlı bir şekilde ulaşmış ise kesinlikle teslim almaması, paketi getiren kurye tarafından hasar tespit tutanağı düzenlenmesi gerekmektedir. Ürünün içeriğinde dışarıdan darbe izi veya eziklik olmadan kırılacak parçalar olması nedeniyle hasar kutunun dışından elbette belli olmayacaktır. Müşterimiz, kurye eşliğinde paketi açarak kontrol etmesi ve sağlam olduğuna emin olarak teslim alması gerekmektedir. Müşterimize konu hakkında bir çok defa detaylı bilgi sunulmuştur. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla www.ereyon.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön