Ereyon.com.tr Hatalı Fotoğraf Makinesini İade Almıyor!

Yaşar E. |

n11.com vasıtasıyla Ereyon.com.tr'den aldığım Canon Power Shot sx 510 Hs12 30 dijital fotoğraf makinası teslim alıp kontrol ettim makinenin ekranında beyaz noktalar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kaydı mı açtım ürünü anlaşmalı kargo firması tarafından iade edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine ürünü servis raporuyla kargoyla gönderdim ürünü servis raporunda depolama şartlarından kaynaklı hata var demesine rağmen Ereyon.com.tr kabul etmeyerek kargoyu iade etti.
Neticesinde webden görmeden aldığım ürünü iadesi kabul edilmedi. Kaldı ki depolama koşulları nedeniyle hatalı ürün olduğu servis raporunda yazmaktadır.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    12:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır.

    Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz.

    Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir.

    Saygılarımızla