20 Ocak 2016

Ereyon.com.tr Garantili Ürüne İşlem Yaptıramıyorum.

Ereyon.com.tr adresinden yaklaşık 1 sene önce Kingston marka flaş bellek satın aldım. Ürün arızalandı. Kutu içerisinden çıkan garanti belgesini bulamıyorum. Ancak Ereyon.com.tr tarafından kesilen fatura mevcut. Ereyon.com.tr İle görüştüğümde kısacası "sattıktan sonrası bizi ilgilendirmez" yanıtını aldım. Servisle görüştüm " faturayla işlem yapamam garanti belgesi şart" diyor. Madem sattıktan sonrası sizi ilgilendirmiyor. Ürün açıklamasındaki "Garanti süresi: 60 ay" kısmına bir de parantez açıp "ama bizi ilgilendirmez" diye not belirtin. İnsanlar ona göre alışveriş yapsın.

Alperen 371 Okunma

Cevaplar

  • Ereyon.com.tr Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2016

    Değerli müşterimiz, sitemizde satışa sunulan ürünler, belirtilen süre boyunca garanti kapsamındadır. İlgili yetkili servislerden, faturanız ile destek alabilirsiniz. Her türlü talep ve önerileriniz için, firmamız ile irtibata geçebilirsiniz. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Alperen 23 Şubat 2016

    34. Gün geri dönüş yapılmadı.

  • Alperen 28 Ocak 2016

    8. Gün: Bir dönüş yapılmadı.

  • Ereyon.com.tr Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Ereyon.com.tr, 11 yıldır e-ticaret sektöründe hizmet veren, %100 güvenli alışveriş yapabilmeniz için gerekli altyapıya sahip bir firmadır. Temel prensibi, müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarına saygıdır. Hiçbir zaman müşteriyi yanlış bilgilendirmek gibi bir amaca sahip olmamıştır. Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön