Mehmet Fatih K. Teşekkür Mesajı

31 Ekim 2015 tarihli şikayetime Ereyon.com.tr firması tarafından 02 Kasım 2015 sabahı dönüş yapıldı. Sorunun bankanın ilave taksitleri kaldırmasından kaynaklandığı tarafıma iletildi. Süreç hakkında detaylı bilgi verildi. Mağduriyetimi gidermek için makul ve mantıklı çözüm önerileri sunuldu. Ereyon.com.tr'a ve Şikayetvar'a teşekkürler... .

Ereyon.com.tr 9 Taksit Yapılıyor Diye Aldığım Ürüne 4 Taksit Yapıldı.

Mehmet Fatih K. |

27.10.2015 tarihinde Ereyon.com.tr alışveriş sitesinden 16779242 sipariş numarası ile 2,613.99 TL tutarında bir kurutma makinesi aldım. Ürünü kredi kartımı (paraf) kullanarak 9 taksit ile (4+5 şeklinde siparişimde de belirtilmiş) aldım. Daha sonra yaptığım kontrolde bankam bana ürüne firma tarafından 4 taksit yapıldığını söyledi. Firma ile irtibata geçtiğimde bana verilen cevap "Seçmiş olduğunuz taksitlendirme işleme alınıp, çekim yapıldıktan sonra müdahale imkanımız bulunmamaktadır. " şeklinde oldu. Oysa ben sonradan taksit istemedim, henüz alışverişimi yaparken 9 taksite göre seçip alışverişimi yapmıştım. Firmanın bu konuda yanıltmacı davrandığını düşünüyorum.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Fatih K.
    02 Kasım
    13:04

    31 Ekim 2015 tarihli şikayetime Ereyon.com.tr firması tarafından 02 Kasım 2015 sabahı dönüş yapıldı. Sorunun bankanın ilave taksitleri kaldırmasından kaynaklandığı tarafıma iletildi. Süreç hakkında detaylı bilgi verildi. Mağduriyetimi gidermek için makul ve mantıklı çözüm önerileri sunuldu. Ereyon.com.tr'a ve Şikayetvar'a teşekkürler... .

  • 02 Kasım
    09:03

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayet ile ilgili müşterimize en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır.

    Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz.

    Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir.

    Saygılarımızla