full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.559

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

27 temmuzda bizim mağazadan Uğur derin dondurucu siparişi verdim. Hâlâ sipariş için hazırlık aşamasında yazıyor. Bizim mağazanın tel. No su yok. ePttAVM ye mesaj yazdım cevap yok. Çok ilgisizsiniz. Derin dondurucuya acil ihtiyacım var. Beni bilgilendirin lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.07.2020 perşembe günü hesabıma 253 lira yükleme yaptım. Hesabımdan parayı çekmiş olmalarına rağmen HGS'YE yüklemiş olduğum para geçmedi. Şu an da yapmış olduğum geçişler sistemde ihlal olarak gözükmekte. Bu durum için şikayet oluşturduğum halde geri dönüş yapılmadı. Üstelik 10 gün sonra cezalı üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi mi Note 10 Lite 128 GB mor renkte telefon aldım telefon ayıplı ürün çıktı mikrofonunda sorun var iade etmek istiyorum. Mail atıyorum hiçbir şekilde cevap anlamıyorum. İade tabinde bulundum bir kod verdiler. Ptt bu kod geçersiz yeni sözleşme yapmanız gerekiyor. Dedi ilgilenmedi bileDevamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde sipariş verdim. Fakat 3 üründen 1 i hala hazırlık aşamasında yazıyor. İptal edemiyorum. Satıcıyı aradım biz Epttavm ile çalışmıyoruz dedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp a cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım açmadı. Daha ne yapabilirim bilemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünün bir aydır gelmedi anlayacağınız param hiç oldu 90 TL Güneş kremi aldım yaz bitti ne yapmam gerekiyor. bilmiyorum. Çok şikayetçiyim. Ben PTT arada var diye güvenim aldım bilseydim almazdım. Yaz bittikten sonra kremi ne yapacağım güneş koruyucuydu Ne yapmam gerekiyor. Şimdi benimDevamını oku

  • - Görüntüleme

11 haziranda almış olduğum ürün satıcı tarafından 13 haziranda kargolandı. Bugün oldu hala ürünüm İstanbul'da kabul şubesinde görülüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bir şey yapamayız kabul şubesiyle görüşün diyor, kabul şubesi ise en az 30 defa aradım telefonları açmıyor, Site üzerinden yazıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT-HG6VVTQ3N-300420 numaralı siparişimdeki ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Sonrasında ücret iadem yapılmadı. 15 haziranda arayarak talep açılmasını istedim talep açıldı ancak 1,5 ay geçmesine rağmen ilerleme olmadı. Bugün tekrar aradığımda tekrar talep açıldı. 3 ay önce verdiğim sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

HGS için yüklediğim paranın açıklama kısmına referans kodu yazmadığım için gönderdiğim para öylece kaldı. 2 defa aradım. Belki 10 defa mail attım. Cevap hep aynı: mesai saatlerinde dönüş yapılacaktır. 22 temmuzdan beri bekliyorum. Biliyorum ki bu şikayete de aynı mesaj yazılacak. aldığınız paranın k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün gece İnternetten Ziraat Bankası üzerinden havale ile HGS yükledim ne zaman işlem tamamlanacak. Geçiş ihlali yapmışım otomatik olarak hesabımdan düşecek mi bu tutar hala beklemedeyim. 15 gün suresi var ama ben şu an hemen ödeme yapmak istiyorum. Yardımcı olursanız severim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

11.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün hâlâ gelmedi. 23 Temmuz da bununla alakalı mail de atmama rağmen konunun kargo birimine iletildiğini söylendi ancak ortada hâlâ hiçbir şey yok. Daha ne kadar beklemem gerekiyor?! Bir daha zaten Epttavm den alışveriş yapmam böyle bir gecikmeden sonra ama sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 temmuz ayı MTV taksitini ödenmedi sanarak 2 defa ödemiş oldum. Fazladan ödediğim tutarın geri iadesini istiyorum. Eptt müşteri hizmetlerini aradığımda Epttavm'ye mail yazmam gerektiği söylendi. Mail yazmama rağmen cevap verilmedi. Durumla ilgili hizmet talep ediyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

1309************59 iade kodu ile memnun kalmadığım polosu marka iplikleri iade ettim ama kimse bilgi vermedi ulaştığına dair mesaj yok arayan yok ne oldu kargoma lütfen bilgi verin. Ücretimin kartıma iade olmasını istiyorum sorunumun lütfen halledin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saatler önce e ePttAVM üzerinden yaptığım HGS yüklemesi banka hesabımdan çıkış olmasına rağmen halen gözükmüyor, kimse de yardımcı olmuyor! Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor ve mail yazdığınızda size en kısa sürede dönüş yapılacak deniliyor fakat kimsenin sizi aradığı yok! Bu nasıl kurumsallık...Devamını oku

  • - Görüntüleme