full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.559

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Epttavm devlet güvencesiyle Türkiye'nin en büyük alışveriş sitesiyiz diyorsunuz. Mayıs ayıda sipariş ettiğim ürünlerim 3 ayı geçti müşteri hizmetlerini 10 kere aradım, geldi geliyor, falanca yerde aranacaksınız, masalı her defasında rahat rahat anlatıyor ama ürünler yok. PTT den gelen mesaj bu ePttA...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

HGS için Akbank'tan pttawm hesabına havale ettiğimiz 103 Türk liralık ücret HGS hesabımıza geçmedi. Bakiye hesabımıza geçmediğinden dolayı HGS cezası ödemek zorundayız Bu sistemi kullanacakların paralarının hiç olmaması için başka yollardan yükleme yapmaları önerilirDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.08.2020 tarihinde ePttAVM'den toz deterjan sipariş ettim. 06.08.2020 tarihinde baktığımda hazırlanıyor olarak güncellenmişti. Bugün bir bakayım dedim ne durumda diye iptal edildi olarak değişmiş aradığımızda ulaşamıyoruz telefonlar açılmıyor. Para kredi kartımdan direk çekildi tabi. Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT-EVEIR6115-150720 numaralı alışveriş mağduruyum. 15.07.2020 de Altus derin dondurucu aldım. Satıcı telefonlara bakmadı tam 1 hafta bekledim. Kargolama süresi dolduktan sonra ürün çıkışı yaptı, bende işportacı gibi olduğuna inandığım için üründen soğudum ve çıkan kargoyu kabul etmeden iade ettim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

24.07.2020 tarihinde HGS mobil uygulaması üzerinden banka yoluyla belirtilen şekilde referans numarasını açıklama kısmına yazarak EFT yaptım. Onaylamadan önce etiket numaram, plakam ekranda görüldü ve gün içinde 12.00 a kadar hesaba geçeceği belirtildi. 28.07.2020 tarihinde müşteri hizmetlerine duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Epttavm 25.04.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürünü stok yetersiz deyip iptal etti ve parayı kredi kartı hesabıma 9 TL kargo parası diye eksik yatırdı. Epttavm yi hem aradım hem de şikayet maili attım hiçbir işlem yapmadılar. Hiç göndermedikleri ürünün kargo parasını aldılar benden. Sipariş no: PTT-...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha dün elimize ulaşan Ariel deterjanla yıkadığım çamaşırlar tam bir fiyasko yıllardır Ariel kullanıyorum ama bu Ariel değil kesinlikle paramı iadesini istiyorum. Sonuçta insanlar üç kuruş ucuza alalım diye internetten alışveriş yapıyor parayı çöpe atmak için değil😠Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 dakikadır telefonda bekliyorum 1 saat önce yaptığım havale işlemi daha plakama tanımlanmadı sizin yüzünüzden nakit vermek zorunda kaldım. Her işiniz bu kadar problemli olmak zorunda mı? Bu millete size mecbur olduğu için yazık çok yazık. Hiçbir işini düzgün yapmayan ama her işlemden afaki komisyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayıs tarihinde bir ürünü BKM Express ödeme kanalıyla ödedim ancak ePttAVM sitesi ile BKM Express arasındaki kopukluktan dolayı para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bugün 7 Ağustos ve hala ePttAVM Müşteri İlişkileri ile mailleşiyorum. Her hafta düzenli olarak başa sarıyoruz sağ olsunlar. Ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Epttavm kredi kartıma iki defa harcama yansıtmış. Defalarca mail attım, belge gönderdim. Ben böyle bir hizmet almadım. HGS online uygulamalarından hasar sorgulamaya çalıştım iki defa hata verdi, sonuç vermedi, mail olarak sonuç gönderilmedi. Ama kredi kartından iki defa kesinti yapıldı. Telefon açıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Epttavm Firmanız app ini kullanmaktayım. HGS yüklemelerini genelde kredi kartı ile yaparım ancak bu hafta başında HGS yüklemesi için havale yöntemini seçtim kendi hatam ile plaka ve referans kodunu yazmadım, farkına vardığımda müşteri hizmetlerini aradım ve mail atmamı istediler. Müşteri ilişkile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT-V47VF5J12-040820 no siparişi 3 gündür sipariş vermişim hala kargoya verilmediği gibi iptalini istememe rağmen hala bir işlem yapmamışlar, ya bu firmayı kapatın ya da adamakıllı bir şey yapın dalga geçer gibi iş yapılıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 Temmuz'da ePttAVM üzerinden aldığım PTT-cnfjti635-130720 sipariş numaralı beş parça kargonun önce parasının hesaba geçilmediği ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankam ödemeyi teyit etmesine rağmen ite kaka beş parçanın dördü elime ulaştı. Kargo takibinde Sakarya PİM'de görünen 27084241458...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim bu kadar gecikir mi 10 gün oldu neredeyse. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam. Ürün Fiyatlarını güncellemiyorlar zaten. Taksit seçeneği de yok maalesef. Benden size tavsiye fiyat kadar hizmeti de değerlendirmeyi unutmayın. Başkası için vermiştim siparişi adama mahcup oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme