full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.529

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

04.07.2020 tarihinde HGS mobilden 3 sefer 25 TL olmak üzere HGS mobilin hata vermesi üzerine yükleme yaptım YKB kartımdan 3 sefer para çekildiğini gördüm ancak yüklenen bakiye sadece 25 TL defalarca aramamıza rağmen bu zamana kadar dönülmedi. Dekontları mail attım ama dönen yine olmadı. İlgilenen ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Elif oto aksesuar diye bir firmadan aracım için aparat aldım. Ancak yazıldığı gibi aracıma uygun değil anında iade yapılmasını istedim. PTT yetkilileri satıcı ile sözleşmelerinin bittiğini iade kabul etmediklerini söylüyor, şaka gibi. Nerede kaldı satın alırken yaptığım sözleşme? Nerede kaldı cayma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın üçünde ürünü aldım hala hazırlık aşamasında. Ama nette bir sonraki gün gönderilir diyordu. Ve muhatap yok soru soracak. Müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor, WhatsApp iletisim hattına bakan yok. Bu nasıl bir anlayış ya. Şoke oldum. Parayı al arkana bakma. Bu gidişle bir yerde toslarsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

03/08/2020'de sipariş ettiğim ürün elime geçmedi. Kargo durumu gönderilmiş yazıyor ama kargo takibi yapamıyorum. Kargo takip numarası olduğu halde yine yapamıyorum... Karo takip numarasını sisteme girdiğimde "Siparişiniz hazırlık aşamasında olduğu için kargo sorgulaması yapamazsınız." diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.08.2020 pazartesi günü bana gönderdikleri hesap numarasıyla 500 lira havale yaptım. Hesabımdan parayı çekmiş olmalarına rağmen HGS'YE yüklemiş olduğum para geçmedi. PTT Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap verilmiyor. Karayolları müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alınama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ürünüm daha kargo ya verilmedi hazırlanmadı iade etmek istiyorum fakat iade edilmiyor numaralarını arıyorum. Fakat muhatap yok bir daha hiçbir şekilde e PTT den alışveriş yapmam diğer alışveriş sitelerin de hemen iade edilebiliyor ama e PTT den iade sağlanmıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

07.27.2020 tarihinde internet bankacılığı yoluyla 37 TL lik bir alışveriş yaptım havale gerçekleştirme e rağmen ödeme bekleniyor diyor. Müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum. Ama açan yok yarım saattir telefon açık kalmasına rağmen ulaşılamıyor. Ayrıca kargom 7 gün önce siparişi verildi ama hala ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Almış olduğum ürün için kargo süreci ve bilgilendirme için "İletişim" ve "WhatsApp" üzerinden yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Tarafıma geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum. Hızlı geri dönüş sağlanması adına sistem üzerinde kayıtlı olduğum ve açmış ya da göndermiş olduğum destek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

27 temmuzda bizim mağazadan Uğur derin dondurucu siparişi verdim. Hâlâ sipariş için hazırlık aşamasında yazıyor. Bizim mağazanın tel. No su yok. ePttAVM ye mesaj yazdım cevap yok. Çok ilgisizsiniz. Derin dondurucuya acil ihtiyacım var. Beni bilgilendirin lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.07.2020 perşembe günü hesabıma 253 lira yükleme yaptım. Hesabımdan parayı çekmiş olmalarına rağmen HGS'YE yüklemiş olduğum para geçmedi. Şu an da yapmış olduğum geçişler sistemde ihlal olarak gözükmekte. Bu durum için şikayet oluşturduğum halde geri dönüş yapılmadı. Üstelik 10 gün sonra cezalı üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi mi Note 10 Lite 128 GB mor renkte telefon aldım telefon ayıplı ürün çıktı mikrofonunda sorun var iade etmek istiyorum. Mail atıyorum hiçbir şekilde cevap anlamıyorum. İade tabinde bulundum bir kod verdiler. Ptt bu kod geçersiz yeni sözleşme yapmanız gerekiyor. Dedi ilgilenmedi bileDevamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde sipariş verdim. Fakat 3 üründen 1 i hala hazırlık aşamasında yazıyor. İptal edemiyorum. Satıcıyı aradım biz Epttavm ile çalışmıyoruz dedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp a cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım açmadı. Daha ne yapabilirim bilemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünün bir aydır gelmedi anlayacağınız param hiç oldu 90 TL Güneş kremi aldım yaz bitti ne yapmam gerekiyor. bilmiyorum. Çok şikayetçiyim. Ben PTT arada var diye güvenim aldım bilseydim almazdım. Yaz bittikten sonra kremi ne yapacağım güneş koruyucuydu Ne yapmam gerekiyor. Şimdi benimDevamını oku

  • - Görüntüleme