to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Yüklenen Bakiye Epinko Hesabıma Geçmedi
15.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Epinko web sitesindeki hesabıma (kullanıcı adım: ozbekx) 2.280 TL bakiye yüklemek için banka havalesi yaptım. İşlem sonrasında dekontum mevcut ve telefonuma SMS bildirimi geldi, ancak Epinko hesabımda hiçbir şekilde bakiye artışı olmadı.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Epinko müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve işlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.
Ödemenin hesabıma yüklenmesini veya aksi halde gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ödemeler, GPay firması tarafından denetlenmekte ve işlenmektedir. Tarafınızca **ödeme bildirimi yapıldığı takdirde**, ilgili tutar sorunsuz bir şekilde hesabınıza yansıtılmaktadır. Ancak **ödeme bildirimi yapılmadan** herhangi bir ödemenin hesabınıza otomatik olarak eklenmesi mümkün değildir. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu ödemenin hesabınıza başarıyla eklendiği görülmektedir. Lütfen gelecekteki işlemlerinizde herhangi bir gecikme veya sorun yaşanmaması adına, **ödeme bildirimi videolarımızı izleyerek** bildirimi **usulüne uygun şekilde** gerçekleştirmenizi rica ederiz.
