to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen PUBG Paketi İçin 1.023,75 TL İade Gelmedi
Epin Digital üzerinden üye olmadan PUBG uc için iki paket satın aldım. Bu işlemlerden birinin kodu tarafıma gönderildi, diğer ürün ise iptal edildi. İptal edilen işlem için 1.023,75 TL tutarında iade yapılacağına dair mail aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Ödemeyi Akbank hesabımdan banka kartı ile havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşleme ait #483129 numaralı kaydım bulunuyor. Ellerinde hem iptal maili hem de dekontum olmasına rağmen, iade ile ilgili üç kez mail atmama karşın tarafıma “bekleyen iadeniz bulunmamaktadır” şeklinde dönüş yapıldı; fakat banka hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Hem dekont hem de iade onayı maili elimde mevcut olmasına rağmen ücretimi alamıyorum. İptali yapılan işlemime ait 1.023,75 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
