12 Ekim

Enza Home'den Ürün Teslimatı Yapılmıyor...

1877198 sipariş kodu ile 07.08.2017 tarihinde Enza-Yataş Yelken iş merkezi Konyayolu Ankara mağazasından almış olduğum karyola ve yatağın teslimatı 65 gündür yapılmadı. 4440917 numaralı şikayet telefonuna kayıt açtırmış olmamıza rağmen firma oldukça ilgisiz. Bununla birlikte 09.09.2017 tarihinde Doğtaş firmasından almış olduğum ürün 24.09.2017 tarihinde teslim edildi.

Mustafa 956 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Ekim

    4440987 numaralı şikayet hattına zaten kayıt oluşturdum ancak 5-6 kez görüşmeme yapmama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca; Enza-Home Sikayetvar.com üzerinden iletilen tüm şikayetlere otomatik olarak aynı cevabı vermezse daha iyi olur. Herkesin şikayeti farklı ama cevaplar aynı, bunun gerçekten müşteriyi umursamayan saygısız bir davranış olduğunu düşünüyorum. 65 günde parasını aldığınız bir Karyola ile yatağı teslim edemiyorsanız, şikayetime çözüm odaklı cevap veremiyorsanız ne diyeyim bilemiyorum

  • Enza Home Temsilcisi12 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili 444 0 987 numaralı Yataş Müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yataş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön