Enza Home'dan Siparişim Gelmedi!

Hazarhan S. |

04.08.2016 tarihinde Dudullu Enza Home mağazasından ücretini nakit ödeyerek aldığım yatak 12.08.2016 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Mağaza çalışanı b** hanım bana en geç 12.08.2016'da gelir demesine rağmen o tarihten itibaren ürünün Gebze depoda olduğunu, depodan irsaliyesi kesilmediği için sevkiyata çıkarmadıklarını söylüyor.

Bugün de görüştüğümde ürünün depoda bulunamadığını söyledi. Para iadesi istediğimde mağazadan yapamayacaklarını söylüyorlar. Bir çözümde bulunamıyor. Ucuz basit bir firma oldukları her hallerinden belli. Merdiven altı mağazaların sistemi bile bunlardan daha iyi. Bilseydim bu kadar çok şikayet alan bir firma olduğunu hiç yaklaşmazdım. Ama her yere şikayette bulunacağım. Pazartesi ilk işim tüketici haklarına gitmek olacak.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    15:32

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .